連鎖酒店是現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分,近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術進步而迅速壯大。目前,連鎖酒店在品牌建設、服務標準化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化,通過統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務標準、高效的管理系統(tǒng),提升了顧客的入住體驗。隨著消費者對住宿品質要求的提高,連鎖酒店在客房設計、服務內容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強,通過提供個性化服務、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境,滿足了市場的多樣化需求。此外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,連鎖酒店在在線預訂、智能入住等方面的能力也得到了提升,通過引入在線平臺、自助入住設備等方式,提高了服務效率。
未來,連鎖酒店作為現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分,近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術進步而迅速壯大。目前,連鎖酒店在品牌建設、服務標準化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化,通過統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務標準、高效的管理系統(tǒng),提升了顧客的入住體驗。隨著消費者對住宿品質要求的提高,連鎖酒店在客房設計、服務內容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強,通過提供個性化服務、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境,滿足了市場的多樣化需求。此外,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,連鎖酒店在在線預訂、智能入住等方面的能力也得到了提升,通過引入在線平臺、自助入住設備等方式,提高了服務效率。
隨著城市現(xiàn)代化的進程加快和人民生活水平的日益提高,帶動了各地旅游市場的火爆,作為對旅游服務業(yè)的重要基礎設施的連鎖酒店繼續(xù)保持了快速發(fā)展的增長勢頭。對市場營銷和管理能力提高到迫切需求,使得其信息化相關IT應用正迅速普及,新技術平臺、新應用模式不斷涌現(xiàn),連鎖酒店行業(yè)IT應用進入了新的發(fā)展階段,其信息化應用正朝智能化、數(shù)字化方向快速發(fā)展。
2009年,中國連鎖酒店行業(yè)的IT投資增長率超過10%,在IT投資中,雖然硬件產(chǎn)品依然占據(jù)大部分市場份額,而軟件與信息服務的增長速度非???。同時,可以看到,不同星級、不同管理方式的連鎖酒店,其信息化程度也有很大差別,四、五星級酒店,特別是國際酒店管理集團管理的高星級酒店,其信息化建設起步早,基本保持與國際先進水平同步發(fā)展;三星級單體酒店和連鎖經(jīng)營的經(jīng)濟型酒店,由于其在規(guī)模相當較小、資金有限、管理理念也相對滯后,對用于支持其業(yè)務發(fā)展的IT系統(tǒng)方面的投資較小,不過這種情況正在改變,越來越多中小規(guī)模的連鎖酒店將其IT投入資納入整體預算中,希望依托信息化建設降低經(jīng)營成本、提高管理效率、擴大市場營銷。
面對中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場的發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢,發(fā)布的《2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場研究年度報告》,將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國連鎖酒店行業(yè)IT應用發(fā)展規(guī)律——
更加深入、翔實的行業(yè)研究數(shù)據(jù)?;谶B鎖酒店行業(yè)IT應用深度研究,提供對連鎖酒店行業(yè)IT應用的發(fā)展現(xiàn)狀、應用模式、發(fā)展驅動因素、發(fā)展趨勢、解決方案應用價值評價等多個角度的生動描繪,指出IT應用市場的發(fā)展方向。
更加全面、深刻的行業(yè)IT應用發(fā)展分析。除了從基礎設施、業(yè)務系統(tǒng)、信息資源等多個維度總結應用現(xiàn)狀,依托對連鎖酒店行業(yè)IT應用的深刻理解,從發(fā)展驅動因素、應用需求、應用重點等方面進行深度分析。
更加科學、完整的未來發(fā)展預測。建立在各重點細分市場上的建?;貧w與專家校驗,并與相關產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進行關聯(lián)分析,確保給出有價值的趨勢分析與定量預測結果。
詳:情:http://m.hczzz.cn/R_2010-07/2009_2010liansuojiudianxingyeyingyon521.html
一、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場發(fā)展環(huán)境
?。ㄒ唬?行業(yè)政策環(huán)境及其對IT應用影響
1、加快服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,為行業(yè)信息化建設帶來新機遇
2、擴大中小企業(yè)融資的政策為行業(yè)IT應用提供了資金保障
3、連鎖酒店行業(yè)務的快速發(fā)展需要信息技術提供支撐
?。ǘ?行業(yè)經(jīng)濟運行及其對IT應用影響
1、行業(yè)收入
2、行業(yè)投資
?。ㄈ?行業(yè)競爭及其對IT應用影響
1、行業(yè)結構
2、行業(yè)競爭
二、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資概況
(一) 總體投資規(guī)模
1、IT投資規(guī)模
2、IT投資總體架構
?。ǘ?投資結構
2009-2010 China Chain hotel industry IT applications market research and analysis
1、產(chǎn)品結構
2、區(qū)域結構
3、用戶類型投資結構
(三) 投資重點
1、預訂系統(tǒng)(CRS)
2、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)
3、管理信息系統(tǒng)
4、統(tǒng)一采購系統(tǒng)
三、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用分析
?。ㄒ唬?硬件應用情況分析
1、投資規(guī)模與結構
2、產(chǎn)品應用特征
3、重點品牌分布
(二) 軟件應用情況分析
1、投資規(guī)模與結構
2、產(chǎn)品應用特征
2009-2010年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場研究分析報告
3、重點品牌分布
?。ㄈ?IT服務應用情況分析
1、投資規(guī)模與結構
2、產(chǎn)品應用特征
3、重點品牌分布
四、2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT解決方案應用分析
?。ㄒ唬?預訂系統(tǒng)(CRS)
1、主要用戶及其應用情況
2、主力廠商競爭策略與競爭力分析
?。ǘ?客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)
?。ㄈ?內部管理信息系統(tǒng)
?。ㄋ模?統(tǒng)一采購系統(tǒng)
五、2010-2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場需求
?。ㄒ唬?需求影響因素
1、政策
2、業(yè)務演進
2009-2010 nián zhōngguó liánsuǒ jiǔdiàn hángyè it yìngyòng shìchǎng yánjiū fēnxī bàogào
3、行業(yè)變革
?。ǘ?細分市場分析
1、星級酒店
2、經(jīng)濟型酒店
六、2010-2012年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用投資預測分析
?。ㄒ唬?投資規(guī)模
(二) 投資結構
1、產(chǎn)品結構
2、區(qū)域結構
3、重點投資系統(tǒng)
七、建議
表目錄
2007-2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用投資規(guī)模與增長
2008-2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用投資結構
2008-2009年中國連鎖酒店行業(yè)硬件投資結構
2008-2009年中國連鎖酒店行業(yè)軟件投資結構
2009-2010中國チェーンホテル業(yè)界では、 ITアプリケーション市場調査と分析を
2008-2009年中國連鎖酒店行業(yè)服務投資分布
圖目錄
2007-2009年中國連鎖酒店基本建設投資情況
2007-2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用市場規(guī)模與增長
2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用投資產(chǎn)品結構
2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT應用投資系統(tǒng)結構
2009年中國連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結構
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