連鎖酒店是現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步而迅速壯大。目前，連鎖酒店在品牌建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的管理系統(tǒng)，提升了顧客的入住體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)住宿品質(zhì)要求的提高，連鎖酒店在客房設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強(qiáng)，通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境，滿足了市場(chǎng)的多樣化需求。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，連鎖酒店在在線預(yù)訂、智能入住等方面的能力也得到了提升，通過(guò)引入在線平臺(tái)、自助入住設(shè)備等方式，提高了服務(wù)效率。

　　未來(lái)，連鎖酒店作為現(xiàn)代住宿業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)隨著旅游業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步而迅速壯大。目前，連鎖酒店在品牌建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化管理等方面不斷優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一的品牌形象、一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、高效的管理系統(tǒng)，提升了顧客的入住體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對(duì)住宿品質(zhì)要求的提高，連鎖酒店在客房設(shè)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容、環(huán)保措施等方面的能力也得到了加強(qiáng)，通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)、綠色環(huán)保的住宿環(huán)境，滿足了市場(chǎng)的多樣化需求。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，連鎖酒店在在線預(yù)訂、智能入住等方面的能力也得到了提升，通過(guò)引入在線平臺(tái)、自助入住設(shè)備等方式，提高了服務(wù)效率。

　　隨著城市現(xiàn)代化的進(jìn)程加快和人民生活水平的日益提高，帶動(dòng)了各地旅游市場(chǎng)的火爆，作為對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施的連鎖酒店繼續(xù)保持了快速發(fā)展的增長(zhǎng)勢(shì)頭。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和管理能力提高到迫切需求，使得其信息化相關(guān)IT應(yīng)用正迅速普及，新技術(shù)平臺(tái)、新應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用進(jìn)入了新的發(fā)展階段，其信息化應(yīng)用正朝智能化、數(shù)字化方向快速發(fā)展。

　　2009年，中國(guó)連鎖酒店行業(yè)的IT投資增長(zhǎng)率超過(guò)10%，在IT投資中，雖然硬件產(chǎn)品依然占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，而軟件與信息服務(wù)的增長(zhǎng)速度非?？臁Ｍ瑫r(shí)，可以看到，不同星級(jí)、不同管理方式的連鎖酒店，其信息化程度也有很大差別，四、五星級(jí)酒店，特別是國(guó)際酒店管理集團(tuán)管理的高星級(jí)酒店，其信息化建設(shè)起步早，基本保持與國(guó)際先進(jìn)水平同步發(fā)展；三星級(jí)單體酒店和連鎖經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)型酒店，由于其在規(guī)模相當(dāng)較小、資金有限、管理理念也相對(duì)滯后，對(duì)用于支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的IT系統(tǒng)方面的投資較小，不過(guò)這種情況正在改變，越來(lái)越多中小規(guī)模的連鎖酒店將其IT投入資納入整體預(yù)算中，希望依托信息化建設(shè)降低經(jīng)營(yíng)成本、提高管理效率、擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷。

　　面對(duì)中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)，發(fā)布的《2009-2010年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告》，將幫助業(yè)界廠商、投資者、產(chǎn)業(yè)人士更精確地把握中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用發(fā)展規(guī)律——

　　更加深入、翔實(shí)的行業(yè)研究數(shù)據(jù)?；谶B鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用深度研究，提供對(duì)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀、應(yīng)用模式、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素、發(fā)展趨勢(shì)、解決方案應(yīng)用價(jià)值評(píng)價(jià)等多個(gè)角度的生動(dòng)描繪，指出IT應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展方向。

　　更加全面、深刻的行業(yè)IT應(yīng)用發(fā)展分析。除了從基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信息資源等多個(gè)維度總結(jié)應(yīng)用現(xiàn)狀，依托對(duì)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用的深刻理解，從發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素、應(yīng)用需求、應(yīng)用重點(diǎn)等方面進(jìn)行深度分析。

　　更加科學(xué)、完整的未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)。建立在各重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)上的建模回歸與專家校驗(yàn)，并與相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，確保給出有價(jià)值的趨勢(shì)分析與定量預(yù)測(cè)結(jié)果。

　　研究對(duì)象

　　主要結(jié)論

　　重要發(fā)現(xiàn)

轉(zhuǎn)-載-自：http://m.hczzz.cn/R_2010-04/2009_2010liansuojiudianxingyeyingyon.html

　　一、2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境

　　（一） 行業(yè)政策環(huán)境及其對(duì)IT應(yīng)用影響

　　1、國(guó)家加快旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)IT應(yīng)用帶來(lái)新機(jī)遇

　　2、融資門檻的不斷降低，為行業(yè)IT應(yīng)用提供了資金保障

　　3、不斷完善的IT應(yīng)用系統(tǒng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段之一

　?。ǘ?行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及其對(duì)IT應(yīng)用影響

　　1、行業(yè)收入

　　2、行業(yè)投資

　　（三） 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及其對(duì)IT應(yīng)用影響

　　1、行業(yè)結(jié)構(gòu)

　　2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　二、2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT投資概況

　　（一） 總體投資規(guī)模

　　1、IT投資規(guī)模

　　2、IT投資總體架構(gòu)

　?。ǘ?投資結(jié)構(gòu)

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　2、區(qū)域結(jié)構(gòu)

　　3、用戶類型投資結(jié)構(gòu)

　?。ㄈ?投資重點(diǎn)

　　1、預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）

　　2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

　　3、管理信息系統(tǒng)

Chinese chain hotel industry the IT Application Market 2009-2010 annual report

　　三、2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用分析

　　（一） 硬件應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)品牌分布

　　（二） 軟件應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布

　　（三） IT服務(wù)應(yīng)用情況分析

　　1、投資規(guī)模與結(jié)構(gòu)

　　2、產(chǎn)品應(yīng)用特征

　　3、重點(diǎn)產(chǎn)品品牌分布

　　四、2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT解決方案應(yīng)用分析

　?。ㄒ唬?預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競(jìng)爭(zhēng)策略與競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　（二） 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競(jìng)爭(zhēng)策略與競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　（三） 管理信息系統(tǒng)

2009-2010年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告

　　1、主要用戶及其應(yīng)用情況

　　2、主力廠商競(jìng)爭(zhēng)策略與競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　五、2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)需求

　?。ㄒ唬?需求影響因素

　　1、政策

　　2、業(yè)務(wù)演進(jìn)

　　3、行業(yè)變革

　?。ǘ?細(xì)分市場(chǎng)分析

　　1、星級(jí)連鎖酒店

　　2、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店

　　六、2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用投資預(yù)測(cè)分析

　?。ㄒ唬?投資規(guī)模

　　（二） 投資結(jié)構(gòu)

　　1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析

　　2、區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析

　　3、重點(diǎn)投資系統(tǒng)

　　七、建議

　　（一） 把握酒店業(yè)務(wù)發(fā)展新方向，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　（二） 圍繞酒店IT應(yīng)用新模式，適時(shí)推出解決方案

　?。ㄈ?積極參與各種推介活動(dòng)，帶動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)用推廣

　　《2009-2010年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)研究年度報(bào)告》說(shuō)明

　　表目錄

2009-2010 nián zhōngguó liánsuǒ jiǔdiàn hángyè it yìngyòng shìchǎng yánjiū niándù bàogào

　　表1 2007－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)投資規(guī)模

　　表2 2007－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)投資結(jié)構(gòu)

　　表3 2008－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)硬件投資

　　表4 2008－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)軟件投資結(jié)構(gòu)

　　表5 2008－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)投資結(jié)構(gòu)

　　表6　中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT解決方案評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

　　表7 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)總體規(guī)模預(yù)測(cè)分析

　　表8 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析

　　圖目錄

　　圖1 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)營(yíng)收規(guī)模及增長(zhǎng)

　　圖2 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)營(yíng)收結(jié)構(gòu)

　　圖3 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)投資規(guī)模及增長(zhǎng)

　　圖4 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)結(jié)構(gòu)分布

　　圖5 2007－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)

　　圖6 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)投資結(jié)構(gòu)分布

　　圖7 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及發(fā)展情況分析

　　圖8 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

　　圖9 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)分析

　　圖10 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用主要硬件投資結(jié)構(gòu)及增長(zhǎng)

　　圖11 2009年中國(guó)酒店行業(yè)服務(wù)器品牌市場(chǎng)分布

　　圖12 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)存儲(chǔ)品牌市場(chǎng)分布

　　圖13 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)臺(tái)式PC品牌市場(chǎng)分布

中國(guó)チェーンホテル産業(yè)ITアプリケーション市場(chǎng)2009年から2010年の年次報(bào)告書

　　圖14 2008－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT市場(chǎng)主要軟件產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)比較

　　圖15 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)操作系統(tǒng)分布

　　圖16 2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)其他軟件開發(fā)模式分布

　　圖17　2008－2009年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)

　　圖18　連鎖酒店CRS系統(tǒng)解決方案提供商綜合評(píng)價(jià)

　　圖19　連鎖酒店CRM系統(tǒng)解決方案提供商綜合評(píng)價(jià)

　　圖20　連鎖酒店管理信息系統(tǒng)解決方案提供商綜合評(píng)價(jià)

　　圖21 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)總體規(guī)模預(yù)測(cè)分析

　　圖22 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析

　　圖23 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)硬件細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測(cè)分析

　　圖24 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)軟件細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測(cè)分析

　　圖25 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT應(yīng)用市場(chǎng)IT服務(wù)細(xì)分產(chǎn)品預(yù)測(cè)分析

　　圖26 2010－2012年中國(guó)連鎖酒店行業(yè)IT投資區(qū)域結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)分析

　　http://m.hczzz.cn/R_2010-04/2009_2010liansuojiudianxingyeyingyon.html

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