信用卡行業(yè)品牌的力量主要來自于消費(fèi)者的認(rèn)知和信任。在消費(fèi)者主權(quán)的市場情境下，建立在信用卡行業(yè)品牌資產(chǎn)上的競爭優(yōu)勢，將超越包括價(jià)格、營銷網(wǎng)絡(luò)和專利等競爭因素，日益主導(dǎo)信用卡行業(yè)未來的市場格局。在這樣的背景下，對能夠反映消費(fèi)者生活的信用卡行業(yè)中的所有品牌進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究，建立獨(dú)特的研究體系，以幫助企業(yè)對信用卡行業(yè)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性管理，從而激勵企業(yè)全面提升自身的品牌競爭力。

　　調(diào)研日期：2010年9月-2011年3月，總計(jì)6個(gè)月

　　調(diào)查區(qū)域：全國30個(gè)城市

　　樣本量：13500人

　　抽樣方法：根據(jù)人口比例（性別、各年齡段、各區(qū)域）進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查

　　研究對象：15～60歲的家庭常住人口

　　研究方法：入戶面訪

　　《2011年中國信用卡行業(yè)品牌研究報(bào)告》是針對信用卡行業(yè)內(nèi)全部品牌所做的調(diào)研，報(bào)告中涉及的主要品牌是按照品牌第一提及率排序獲得的。

　　I.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌研究介紹

　　1.　研究背景

　　2.　研究意義

　　3.　調(diào)查設(shè)計(jì)

　　II.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌認(rèn)知度分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌第一提及率

　　1.1 　信用卡行業(yè)品牌第一提及率

　　1.2 　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　1.3 　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　1.4 　不同學(xué)歷用戶信用卡行業(yè)品牌第一提及率差異

　　2.　信用卡行業(yè)品牌記憶度

　　2.1 .　信用卡行業(yè)品牌記憶度

　　2.2 .　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　2.3 .　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　2.4 .　不同學(xué)歷用戶信用卡行業(yè)品牌記憶度差異

　　3.　信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.1 .　信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.2 .　不同年齡用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.3 .　不同收入用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　3.4 .　不同學(xué)歷用戶信用卡行業(yè)品牌識別度

　　4.　信用卡行業(yè)品牌認(rèn)知層面的競爭關(guān)系分析

　　4.1 .　信用卡行業(yè)品牌認(rèn)知度份額分析

　　4.2 .　信用卡行業(yè)品牌認(rèn)知度Graveyard分析

　　III.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌購買分析

　　1.　信用卡的滲透率

　　1.1 .　信用卡品類的滲透率

　　1.2 .　不同年齡用戶信用卡滲透率差異

　　1.3 .　不同收入用戶信用卡滲透率差異

　　1.4 .　不同學(xué)歷用戶信用卡滲透率差異

　　2.　信用卡行業(yè)品牌市場占有率

　　2.1 .　目前各品牌的市場占有率

　　2.2 .　不同年齡用戶品牌市場占有率的差異

　　2.3 .　不同收入用戶品牌市場占有率的差異

　　2.4 .　不同學(xué)歷用戶品牌市場占有率的差異

　　3.　信用卡行業(yè)品牌偏好度

　　3.1 .　不同年齡用戶信用卡偏好度差異

　　3.2 .　不同收入用戶信用卡偏好度差異

　　3.3 .　不同學(xué)歷用戶信用卡偏好度差異

　　4.　信用卡行業(yè)品牌預(yù)購率

　　4.1 .　用戶對信用卡品牌的預(yù)購率

　　4.2 .　不同年齡用戶對信用卡品牌的預(yù)購率差異

　　4.3 .　不同收入用戶對信用卡品牌的預(yù)購率差異

　　4.4 .　不同學(xué)歷用戶對信用卡品牌的預(yù)購率差異

　　5.　信用卡行業(yè)品牌的生命周期

　　6.　信用卡行業(yè)品牌轉(zhuǎn)換

　　IV.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌價(jià)值分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌形象

　　1.1 .　信用卡行業(yè)品牌形象特征對應(yīng)分析

　　1.2 .　信用卡行業(yè)品牌形象多維尺度分析

　　2.　信用卡行業(yè)品牌美譽(yù)度

　　3.　信用卡行業(yè)品牌滿意度

　　4.　信用卡行業(yè)品牌再次購買率

　　5.　信用卡行業(yè)品牌推薦率

　　6.　狹義推薦指數(shù)（NSI）

　　7.　廣義推薦指數(shù)（NSI）

　　V.　2011年中國信用卡行業(yè)品牌競爭綜合分析

　　1.　信用卡行業(yè)品牌力分析

　　2.　信用卡行業(yè)品牌地位分析：

　　2.1 .　C-BPI & Brand Satisfaction象限分析

　　2.2 .　Loyalty & TOM象限分析

　　2.3 .　廣義NSI& Brand Satisfaction象限分析

　　3.　信用卡行業(yè)品牌健康度分析

　　4.　信用卡行業(yè)品牌提升和改善建議