《2009-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》主要依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中國(guó)建設(shè)部、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及物業(yè)管理行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場(chǎng)調(diào)查資料，立足于世界物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展大勢(shì)，對(duì)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況、費(fèi)用收取、招投標(biāo)、主要地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)格局、重點(diǎn)企業(yè)、相關(guān)行業(yè)等進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)未來物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了物業(yè)管理行業(yè)今后的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)策略，為物業(yè)管理等企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有極大的參考價(jià)值。

第一部分 行業(yè)發(fā)展分析

第一章 物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)概述

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹

　　　　一、物業(yè)管理的定義

　　　　二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容

　　　　三、物業(yè)管理七大特色

　　　　四、水準(zhǔn)物業(yè)管理的九條原則

　　第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較

　　　　一、國(guó)外物業(yè)管理的基本特征分析

　　　　二、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析

　　　　一、產(chǎn)權(quán)理論簡(jiǎn)介

　　　　二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析

　　　　三、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析

第二章 國(guó)際物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 國(guó)外物業(yè)管理的發(fā)展綜述

　　　　一、國(guó)外物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　　　二、發(fā)達(dá)國(guó)家的物業(yè)管理模式

　　　　三、國(guó)外物業(yè)稅特點(diǎn)

　　第二節(jié) 美國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展情況

　　　　一、美國(guó)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)

　　　　二、美國(guó)的樓宇星級(jí)管理

　　　　三、美國(guó)物業(yè)管理收費(fèi)制度及啟示

　　　　四、美國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作概況

　　第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況

　　　　一、新加坡物業(yè)管理概況

　　　　二、新加坡的共管式物業(yè)管理

　　第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況

　　　　一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點(diǎn)

　　　　二、澳大利亞物業(yè)管理特色

第三章 中國(guó)物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷程

　　　　一、中國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

　　　　二、中國(guó)物業(yè)管理的三個(gè)階段

　　　　三、三大問題困擾我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)

　　　　四、影響物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的“八大”瓶頸

　　第二節(jié) 物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

　　　　一、物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)分析

　　　　二、物業(yè)稅的核心是找到平衡點(diǎn)

　　　　三、2009年我國(guó)將研究開征物業(yè)稅

　　　　四、2006-2009年我國(guó)物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析

詳^情：http://m.hczzz.cn/R_2009-07/2009_2012wuyeguanlixingyeshendudiaoy.html

　　　　一、物業(yè)糾紛類型

　　　　二、物業(yè)糾紛的法律特征

　　　　三、物業(yè)糾紛的法律分析

　　　　四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)

　　　　五、物業(yè)管理市場(chǎng)糾紛的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

　　　　六、物業(yè)管理的市場(chǎng)化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法

　　第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　　　一、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式

　　　　二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方式

　　第五節(jié) 物業(yè)管理消費(fèi)分析

　　　　一、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能

　　　　二、物業(yè)管理消費(fèi)滿意度分析

　　　　三、物業(yè)管理的消費(fèi)者分析

　　第六節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展模式分析

　　　　一、酒店式物業(yè)管理模式分析

　　　　二、服務(wù)集成型物業(yè)管理模式分析

　　　　三、《物權(quán)法》實(shí)施后物業(yè)管理有新模式

　　　　四、對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施中幾個(gè)問題的認(rèn)識(shí)

　　第七節(jié) 《物權(quán)法》的實(shí)施對(duì)行業(yè)的影響

　　　　一、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的影響分析

　　　　二、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的法制作用

　　　　三、《物權(quán)法》的實(shí)施對(duì)物業(yè)管理發(fā)展格局的影響

　　第八節(jié) 《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響與對(duì)策

　　　　一、《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響

　　　　二、物業(yè)企業(yè)要積極推進(jìn)管理模式創(chuàng)新

　　　　三、幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與建議

第四章 物業(yè)管理費(fèi)用收取分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)的介紹

　　　　一、物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成

　　　　二、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　　　三、物業(yè)管理費(fèi)的主要用途

　　　　四、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能

　　第二節(jié) 2008年廣州物業(yè)管理費(fèi)漲價(jià)問題探討

　　　　一、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的現(xiàn)狀

　　　　二、物業(yè)公司高呼提價(jià)的原由

　　　　三、業(yè)主反對(duì)漲價(jià)的主要原因

　　　　四、解決雙方矛盾的幾點(diǎn)建議

　　第三節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)用收取存在的問題及對(duì)策

　　　　一、收費(fèi)難的現(xiàn)狀及其原因

　　　　二、解決收費(fèi)難的基本思路

　　　　三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的成因

　　　　四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路與對(duì)策

　　　　五、解決物業(yè)收費(fèi)難完善法規(guī)是關(guān)鍵

第五章 物業(yè)管理招投標(biāo)的發(fā)展

　　第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制的綜述

　　　　一、物業(yè)管理招投標(biāo)的重要性及其意義

　　　　二、物業(yè)管理招投標(biāo)的特點(diǎn)及其要點(diǎn)

　　第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理招投標(biāo)方法的分析

　　　　一、我國(guó)物業(yè)管理三種招標(biāo)方法分析

　　　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)方法分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)存在的問題及對(duì)策

　　　　一、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)所面臨的主要問題

　　　　二、物業(yè)管理招投標(biāo)中存在的問題及對(duì)策

　　　　三、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)的措施

　　　　四、完善物業(yè)管理招投標(biāo)的六點(diǎn)建議

　　　　五、物業(yè)管理招投標(biāo)策略分析

第六章 主要地區(qū)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、深圳物業(yè)管理的現(xiàn)狀

　　　　二、深圳發(fā)展物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)條件分析

　　　　三、深圳物業(yè)管理模式

　　　　四、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)

　　第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、北京物業(yè)管理的發(fā)展分析

　　　　二、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

　　　　三、北京市寫字樓市場(chǎng)物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　四、2008年奧運(yùn)會(huì)加快北京物業(yè)管理的發(fā)展

　　第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、上海物業(yè)管理市場(chǎng)分析

　　　　二、上海物業(yè)管理價(jià)格的市場(chǎng)化升速

　　　　三、2008年上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析

　　　　四、2010年世博會(huì)拉動(dòng)上海物業(yè)管理快速發(fā)展

　　　　五、“十一五”上海物業(yè)管理規(guī)劃

　　第四節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展

　　　　二、鄭州市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則

　　　　三、《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》于2008年起實(shí)施

　　　　四、2010年底前鄭州所有住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理

　　　　五、鄭州市物業(yè)市場(chǎng)滿意度調(diào)查分析

　　第五節(jié) 西部開發(fā)：物業(yè)管理也需要跨越式發(fā)展

　　　　一、西部物業(yè)管理現(xiàn)狀

　　　　二、西部物管跨越式發(fā)展的必要性

　　　　三、西部物管跨越式發(fā)展的可行性

第二部分 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

第七章 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

2009-2012 China property management industry depth research and investment outlook report

　　　　一、物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)

　　　　二、物業(yè)管理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　　　三、物業(yè)管理在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟分析

　　　　四、物業(yè)管理企業(yè)排名分析

　　第二節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

　　　　一、潛在的進(jìn)入者

　　　　二、替代品

　　　　三、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

　　　　四、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力

　　　　五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡

　　第三節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競(jìng)爭(zhēng)探析

　　　　一、物業(yè)管理的品牌支撐點(diǎn)

　　　　二、物業(yè)品牌價(jià)值戰(zhàn)略的定位

　　　　三、物業(yè)管理的品牌擴(kuò)張分析

　　　　四、物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策

第八章 行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析

　　第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司服務(wù)產(chǎn)品

　　　　三、上海陸家嘴物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)變服務(wù)模式紀(jì)實(shí)

　　第二節(jié) 第一太平戴維斯

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司經(jīng)營(yíng)策略

　　　　三、公司動(dòng)態(tài)

　　第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動(dòng)態(tài)

　　第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動(dòng)態(tài)

　　第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、2008年公司業(yè)績(jī)

　　　　三、中航物業(yè)首推經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式

　　第六節(jié) 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、主要業(yè)務(wù)的開拓歷程

　　　　三、主要業(yè)績(jī)

　　第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動(dòng)態(tài)

　　第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動(dòng)態(tài)

第三部分 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

第九章 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析

　　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理

　　　　一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)物業(yè)管理的影響

　　　　二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶需求及行為分析

　　　　三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

　　第二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　　　一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀

　　　　二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　　　一、21世紀(jì)中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略展望

　　　　二、中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　三、未來中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢(shì)

　　　　四、和諧物管是當(dāng)代物業(yè)管理的發(fā)展方向

　　　　五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第十章 房地產(chǎn)行業(yè)分析、預(yù)測(cè)及與物業(yè)管理的關(guān)系

　　第一節(jié) 2008-2009年我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)主要運(yùn)行指標(biāo)

　　　　一、土地開發(fā)及購(gòu)置面積

　　　　二、房地產(chǎn)投資完成額

　　　　三、資金來源分析

　　　　四、房屋施竣工面積

　　　　五、國(guó)房景氣指數(shù)分析

　　第二節(jié) 2008-2009年我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況分析

　　　　一、土地市場(chǎng)

　　　　二、房地產(chǎn)開發(fā)投資

　　　　三、商品房銷售面積與銷售額

　　　　四、房地產(chǎn)價(jià)格

　　　　五、住宅市場(chǎng)

　　　　六、辦公樓市場(chǎng)

　　　　七、商業(yè)營(yíng)業(yè)用房市場(chǎng)

　　第三節(jié) 2009-2012年房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測(cè)分析

　　　　一、貨幣政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響

　　　　二、資金流動(dòng)性對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響

　　　　三、外資投資國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響

　　第四節(jié) 2009-2012年中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展預(yù)測(cè)分析

　　　　一、2009-2012年房地產(chǎn)業(yè)景氣度預(yù)測(cè)分析

　　　　二、2009-2012年房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)分析

　　　　三、小戶型設(shè)計(jì)將更合理

　　　　四、投資需求比例下降

2009-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

　　　　五、生態(tài)、環(huán)保、節(jié)能社區(qū)增多

　　第五節(jié) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析

　　　　一、物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)系的回顧與分析

　　　　二、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與物業(yè)管理的關(guān)系

　　　　三、物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響

　　　　四、房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對(duì)物業(yè)管理影響重大

　　　　五、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰

　　第六節(jié) 物業(yè)管理前期介入對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的影響

　　　　一、物業(yè)管理前期介入的內(nèi)容及其運(yùn)作過程

　　　　二、物業(yè)管理前期介入的現(xiàn)狀與存在問題

　　　　三、改進(jìn)物業(yè)管理前期介入的幾點(diǎn)建議

第四部分 行業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)策略

第十一章 行業(yè)發(fā)展策略分析

　　第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的策略

　　　　一、物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策

　　　　二、物業(yè)管理當(dāng)以構(gòu)建和諧社會(huì)為己任

　　　　三、物業(yè)管理應(yīng)成為和諧平衡器

　　　　四、增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“三把利器”

　　第二節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析

　　　　一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略

　　第三節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

　　　　一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性

　　　　二、我國(guó)物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對(duì)策

　　　　三、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

　　　　四、創(chuàng)新服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　第四節(jié) 對(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考

　　第五節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析

　　　　一、初始規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題

　　　　二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題

　　　　三、地域文化差異問題

　　　　四、本地化與特色化問題

　　　　五、人力資源本地化問題

第十二章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理公司企業(yè)文化構(gòu)建策略

　　　　一、建立物業(yè)管理企業(yè)文化的必要性

　　　　二、構(gòu)建物業(yè)管理企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議

　　第二節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間策略

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考

　　　　二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點(diǎn)的設(shè)計(jì)

　　　　四、淺析物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議

　　第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績(jī)效管理分析

　　　　一、物業(yè)管理行業(yè)績(jī)效管理的特點(diǎn)及要求

　　　　二、物業(yè)管理行業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

　　　　三、完善物業(yè)管理行業(yè)績(jī)效管理的建議

　　第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn)及管控分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn)

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀

　　　　三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對(duì)策

　　第五節(jié) 物業(yè)管理專項(xiàng)外委服務(wù)的選擇與監(jiān)管

　　　　一、物業(yè)管理專項(xiàng)外委服務(wù)招標(biāo)方法分析

　　　　二、以委托服務(wù)的策劃方案為評(píng)標(biāo)重點(diǎn)的招標(biāo)方法

　　　　三、以外委服務(wù)支出測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)的招標(biāo)方法

　　　　四、建立科學(xué)的專項(xiàng)外委服務(wù)監(jiān)管考核指標(biāo)體系

　　　　五、加強(qiáng)專項(xiàng)外委服務(wù)合同履約執(zhí)行與監(jiān)督管理

　　　　六、外委各項(xiàng)服務(wù)的管理制度應(yīng)完善到位

　　　　七、管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)測(cè)算的指標(biāo)體系

　　　　八、加強(qiáng)物管服務(wù)外委業(yè)務(wù)的日常管控

第十三章 企業(yè)營(yíng)銷策略分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理營(yíng)銷特點(diǎn)與規(guī)律分析

　　　　一、內(nèi)在、持續(xù)的過程性營(yíng)銷

　　　　二、營(yíng)銷過程中“人”的要素作用

　　　　三、等值等價(jià)的營(yíng)銷原則

　　　　四、差別化營(yíng)銷理論的正確運(yùn)用

　　第二節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及相應(yīng)對(duì)策

　　　　一、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題

　　　　三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問題的對(duì)策

　　第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷博弈分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費(fèi)者的博弈

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會(huì)利益三者博弈分析

　　第四節(jié) 中-智-林-－物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷策略

　　附錄一 物業(yè)管理?xiàng)l例

　　附錄二 中華人民共和國(guó)物權(quán)法

圖表目錄

　　圖表 傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別

　　圖表 注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的平均時(shí)間分配

　　圖表 注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的各類收入比列

　　圖表 注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理在各項(xiàng)地產(chǎn)行業(yè)的比例

　　圖表 2006年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2006年4季度35個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2006年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（住宅）

2009-2012 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè shēndù tiáo yán jí tóuzī qiánjǐng yùcè bàogào

　　圖表 2006年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2006年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商業(yè)娛樂用房）

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2007年4季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（住宅）

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商業(yè)娛樂用房）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008年1-4季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商業(yè)營(yíng)業(yè)用房）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（普通住宅）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商品住宅）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（非住宅）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（高檔住宅）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（經(jīng)濟(jì)適用房）

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（住宅）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2009年1季度70個(gè)大中城市物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商業(yè)營(yíng)業(yè)用房）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（普通住宅）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（商品住宅）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（非住宅）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（高檔住宅）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（經(jīng)濟(jì)適用房）

　　圖表 2009年1季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（住宅）

　　圖表 市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制不健全所導(dǎo)致物業(yè)管理糾紛的作用機(jī)理

　　圖表 物業(yè)管理市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制

　　圖表 消費(fèi)者對(duì)小區(qū)物業(yè)管理各方面滿意度情況分析

　　圖表 各城市消費(fèi)者對(duì)小區(qū)物業(yè)管理滿意度指數(shù)比較

　　圖表 物業(yè)管理行業(yè)“服務(wù)代理集成商”模式

　　圖表 2007年1至4季度物業(yè)服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果的柱狀圖表

　　圖表 在2007年4季度的上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度百?gòu)?qiáng)榜

　　圖表 業(yè)主委員會(huì)成立與否調(diào)查

　　圖表 業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)是否清楚分析

　　圖表 小區(qū)與寫字樓業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)是否清楚對(duì)比分析

　　圖表 業(yè)主對(duì)公用設(shè)施和場(chǎng)所使用分析

　　圖表 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員滿意度評(píng)價(jià)分析

　　圖表 小區(qū)和寫字樓業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)人員滿意度對(duì)比評(píng)價(jià)分析

　　圖表 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)分析

　　圖表 小區(qū)和寫字樓業(yè)主對(duì)各種物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)分析

　　圖表 最讓業(yè)主不滿意的行為分析

　　圖表 業(yè)主認(rèn)為最不到位的服務(wù)分析

　　圖表 業(yè)主是否遇到物業(yè)公司不履行合同分析

　　圖表 物業(yè)公司不履行合同原因分析

　　圖表 業(yè)主認(rèn)為解決服務(wù)不到位的措施分析

　　圖表 業(yè)主對(duì)未來一年的物業(yè)服務(wù)還有哪些需求

　　圖表 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的改善提出好的意見

　　圖表 被訪者年齡構(gòu)成分析

　　圖表 被訪者學(xué)歷構(gòu)成分析

　　圖表 被訪者職業(yè)構(gòu)成分析

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工敬業(yè)度各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工敬業(yè)度各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)凈資產(chǎn)各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)凈資產(chǎn)各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度全委項(xiàng)目管理面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度全委項(xiàng)目管理面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度顧問項(xiàng)目管理面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度顧問項(xiàng)目管理面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度拓展項(xiàng)目全委面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度拓展項(xiàng)目全委面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年百?gòu)?qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度拓展項(xiàng)目顧問面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 2008年前十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度拓展項(xiàng)目顧問面積各區(qū)間分布圖

　　圖表 評(píng)價(jià)指標(biāo)間相關(guān)系數(shù)表

　　圖表 綜合得分與各評(píng)價(jià)指標(biāo)相關(guān)系數(shù)表

　　圖表 2007年深圳市中航物業(yè)管理有限公司業(yè)績(jī)表

　　圖表 中航物業(yè)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式

　　圖表 深圳市中航物業(yè)管理有限公司組織結(jié)構(gòu)

　　圖表 2001-2008年固定資產(chǎn)投資及房地產(chǎn)開發(fā)投資增速變動(dòng)情況

　　圖表 2008年不同用途房地產(chǎn)投資完成額所占比重

　　圖表 2006年-2009年東、中、西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資增長(zhǎng)率變化情況

　　圖表 2007年-2009年全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源構(gòu)成及同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 2006年-2009年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源構(gòu)成增長(zhǎng)趨勢(shì)

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)土地購(gòu)置與開發(fā)面積同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)商品房、商品住宅施工面積及同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)商品房、商品住宅竣工面積及同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 2007年-2008年全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖

　　圖表 2006年-2009年國(guó)房景氣指數(shù)及主要分類指數(shù)走勢(shì)

　　圖表 2006年國(guó)房景氣指數(shù)

　　圖表 2007年1-12月國(guó)房景氣指數(shù)

2009-2012中國(guó)の不動(dòng)産管理業(yè)界の深さの研究と投資展望レポート

　　圖表 2008年1-12月國(guó)房景氣指數(shù)

　　圖表 2009年國(guó)房景氣指數(shù)

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)商品房銷售面積及同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)商品房銷售額及同比增長(zhǎng)情況

　　圖表 1999年-2009年全國(guó)商品房空置情況

　　圖表 2006年-2009年全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)變動(dòng)情況

　　圖表 2009年70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2009年70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（續(xù)表）

　　圖表 2005年-2009年商品住宅開發(fā)投資額及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年各類住宅開發(fā)投資額及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商品住宅累計(jì)竣工面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商品住宅累計(jì)銷售面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商品住宅累計(jì)竣工及銷售面積比較

　　圖表 2004年1季度-2008年2季度商品住宅銷售價(jià)格指數(shù)與租賃價(jià)格指數(shù)走勢(shì)比較

　　圖表 2008-2009年分地區(qū)住宅建設(shè)完成情況

　　圖表 2008-2009年全國(guó)商品房住宅價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008-2009年全國(guó)普通住宅價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008-2009年全國(guó)高檔住宅價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008-2009年全國(guó)二手房住宅價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008-2009年全國(guó)商品住宅價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2005年-2009年辦公樓開發(fā)投資額及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年辦公樓累計(jì)竣工面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年辦公樓累計(jì)銷售面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年辦公樓累計(jì)竣工及銷售面積比較

　　圖表 2004年-2008年辦公樓銷售價(jià)格指數(shù)與租賃價(jià)格指數(shù)走勢(shì)比較

　　圖表 2000-2007年中國(guó)寫字樓銷售和竣工面積

　　圖表 2000-2007年中國(guó)寫字樓銷售額和投資額

　　圖表 2000-2007年中國(guó)寫字樓開工和施工面積

　　圖表 2006年1-12月辦公樓投資完成額

　　圖表 2007年1-12月辦公樓投資完成額

　　圖表 2008年1-12月辦公樓投資完成額

　　圖表 2009年辦公樓投資完成額

　　圖表 2007年1-12月全國(guó)辦公樓價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008年1-12月全國(guó)辦公樓價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2007年1-4季度辦公樓租賃價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2008年1-4季度辦公樓租賃價(jià)格指數(shù)

　　圖表 2008年1-4季度物業(yè)管理價(jià)格指數(shù)（辦公樓）

　　圖表 2005年-2009年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房開發(fā)投資額及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房累計(jì)竣工面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房累計(jì)銷售面積及同比增長(zhǎng)率

　　圖表 2005年-2009年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房累計(jì)竣工及銷售面積比較

　　圖表 2004年-2008年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷售價(jià)格指數(shù)與租賃價(jià)格指數(shù)走勢(shì)比較

　　圖表 2008-2009年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房投資完成額

　　圖表 2008-2009年全國(guó)商業(yè)營(yíng)業(yè)用房?jī)r(jià)格指數(shù)

　　http://m.hczzz.cn/R_2009-07/2009_2012wuyeguanlixingyeshendudiaoy.html

　　略……