物業(yè)管理行業(yè)在近幾十年里經(jīng)歷了顯著的增長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)化,特別是在中國(guó),隨著城市化進(jìn)程的加快,住宅區(qū)、商業(yè)綜合體和公共設(shè)施的增多,對(duì)高效、專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。物業(yè)管理不僅限于傳統(tǒng)的清潔、安保和維修服務(wù),而是擴(kuò)展到社區(qū)活動(dòng)組織、設(shè)施管理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等多個(gè)維度,提升了居住和辦公環(huán)境的整體體驗(yàn)。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)正在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù)來(lái)提高服務(wù)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,如智能安防系統(tǒng)、遠(yuǎn)程設(shè)施監(jiān)控和自動(dòng)化的客戶(hù)服務(wù)流程。
未來(lái)的物業(yè)管理將更加注重可持續(xù)性和智能化??沙掷m(xù)性意味著物業(yè)管理公司將更多地采用綠色建筑標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施節(jié)能減排措施,以及推廣可再生能源的使用。智能化則體現(xiàn)在運(yùn)用智能技術(shù)優(yōu)化資源分配,比如通過(guò)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)和維護(hù)設(shè)備故障,以及通過(guò)智能平臺(tái)提供個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)。此外,隨著人口老齡化和健康意識(shí)的提升,健康管理和無(wú)障礙設(shè)計(jì)將成為物業(yè)管理的新焦點(diǎn),包括引入健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和創(chuàng)建適老化設(shè)施。
第1章 綜述與現(xiàn)狀篇
1.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述
1.1.1 物業(yè)管理行業(yè)的定義
?。?)物業(yè)管理的起源
(2)物業(yè)管理的界定
1.1.2 物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析
?。?)法律、政策環(huán)境分析
?。?)物業(yè)管理具體政策解讀
1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀
2)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》解讀
3)《物權(quán)法》解讀
4)“物業(yè)稅”解讀
1.1.3 智能物業(yè)管理的技術(shù)環(huán)境分析
?。?)智能建筑在中國(guó)的發(fā)展
(2)智能物業(yè)的特點(diǎn)
?。?)智能物業(yè)管理的特點(diǎn)
?。?)智能技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的沖擊
1.1.4 物業(yè)管理需求主體的需求特征分析
?。?)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求特征分析
(2)物業(yè)所有人的需求特征分析
詳.情:http://m.hczzz.cn/0/11/WuYeGuanLiHangYeYanJiuBaoGao.html
1.2 國(guó)際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
1.2.1 推進(jìn)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化
1.2.2 推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
1.2.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化管理人才
1.2.4 加快引入物業(yè)保險(xiǎn)
1.3 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.3.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析
?。?)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模
?。?)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)規(guī)模
1)2014年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模
2)2014年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模
1.3.2 物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析
?。?)物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)
(2)物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
?。?)服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型結(jié)構(gòu)
1.3.3 物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析
?。?)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入分析
(2)物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果分析
?。?)物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析
1.3.4 物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析
(1)區(qū)域市場(chǎng)拓展分析
?。?)新增合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析
1.3.5 物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析
?。?)物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容
1)物業(yè)管理公共服務(wù)
2)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
3)物業(yè)管理特約服務(wù)
?。?)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析
1)專(zhuān)業(yè)分包服務(wù)分析
2)業(yè)主滿(mǎn)意度分析
1.3.6 物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
(1)物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
?。?)物業(yè)管理費(fèi)的用途
(3)物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析
1)物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式
2)兩種收費(fèi)方式的比較分析
?。?)物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問(wèn)題及對(duì)策
1)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因
2)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路
3)解決物管費(fèi)困局的新思考
第2章 競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)篇
2.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
2.1.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
2.1.2 我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
(1)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析
2025 Edition China Property Management Market In-depth Research and Industry Prospects Forecast Report
?。?)潛在進(jìn)入者威脅分析
1)物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小
2)人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化
3)物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大
4)物業(yè)管理市場(chǎng)管理不完善
(3)替代品威脅分析
?。?)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
(5)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
?。?)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖
2.1.3 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
(1)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化
?。?)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化
(3)物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)分包化
?。?)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化
(5)物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化
?。?)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化
2.2 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
2.2.1 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名
?。?)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名
(2)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名
?。?)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意度排名
2.2.2 物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析
(1)中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2)企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
3)企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4)企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5)企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
6)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
7)企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向
?。?)北京首都開(kāi)發(fā)控股(集團(tuán))有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2)企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
3)企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4)企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
6)企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向
?。?)廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2)企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
3)企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4)企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
?。?)上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2025版中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)深度調(diào)研與行業(yè)前景預(yù)測(cè)報(bào)告
2)企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
3)企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4)企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5)企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
6)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
7)企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向
(5)上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析
1)企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析
2)企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
3)企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析
4)企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析
5)企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況
6)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析
7)企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向
第3章 (中?智?林)市場(chǎng)與前景篇
3.1 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析
3.1.1 住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析
?。?)政策背景下住宅投資熱潮分析
(2)住宅物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析
?。?)住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析
?。?)住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.1.2 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
(1)商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析
1)商業(yè)物業(yè)投資分析
2)商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析
3)商業(yè)物業(yè)銷(xiāo)售面積分析
4)商業(yè)物業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格分析
?。?)商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析
?。?)商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.1.3 其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析
?。?)其他商品房物業(yè)供求形勢(shì)分析
1)其他物業(yè)投資分析
2)其他物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析
3)其他物業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售分析
4)其他物業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格分析
?。?)工業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析
1)工業(yè)用地供給形勢(shì)分析
2)工業(yè)用地需求形勢(shì)分析
3)工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況分析
(3)其他物業(yè)管理類(lèi)招標(biāo)情況
?。?)其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析
3.2 中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析
2025 bǎn zhōngguó wù yè guǎn lǐ shìchǎng shēndù diàoyán yǔ hángyè qiánjǐng yùcè bàogào
3.2.1 深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
(1)深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
?。?)深圳物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)
?。?)深圳物業(yè)管理業(yè)的人才結(jié)構(gòu)
(4)深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況分析
1)深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析
2)在管物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模分析
3)在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)
?。?)深圳物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
?。?)深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景
3.2.2 上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析
?。?)上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模
?。?)上海物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)
(3)上海物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析
?。?)上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
(5)上海物業(yè)管理的發(fā)展前景
3.3 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略
3.3.1 物業(yè)管理發(fā)展前景與面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
?。?)行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì)分析
(2)行業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析
3.3.2 中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略
?。?)大型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略
?。?)中小型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略
圖表目錄
圖表 1:國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的起源
圖表 2:我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策及法律規(guī)定
圖表 3:2025-2031年主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施情況
圖表 4:智能物業(yè)的特點(diǎn)
圖表 5:我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布(單位:%)
圖表 7:第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查中我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布(單位:%)
圖表 8:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)(單位:個(gè),十萬(wàn)平方米)
圖表 9:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)(單位:萬(wàn)平方米,%)
圖表 10:2025年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)新簽約項(xiàng)目情況(單位:萬(wàn)平方米,個(gè))
圖表 11:2025年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)簽約項(xiàng)目的項(xiàng)目面積均值情況(單位:萬(wàn)平方米,%)
圖表 12:2025年百?gòu)?qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目在主要城市的分布(單位:%)
圖表 13:2025年百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)新簽約項(xiàng)目的服務(wù)類(lèi)型(單位:個(gè))
圖表 14:2025年百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型(單位:%)
圖表 15:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成(單位:萬(wàn)元,%)
圖表 16:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布(單位:萬(wàn)元)
圖表 17:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化趨勢(shì)(單位:萬(wàn)元,%)
圖表 18:近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利能力變化情況(單位:萬(wàn)元,%)
圖表 19:近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量情況(單位:個(gè),%)
圖表 20:近年來(lái)進(jìn)入主要城市的物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)數(shù)量(單位:家)
圖表 21:近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢(shì)(單位:個(gè),十萬(wàn)平方米,%)
2025年版中國(guó)不動(dòng)産管理市場(chǎng)詳細(xì)調(diào)査と業(yè)界見(jiàn)通し予測(cè)レポート
圖表 22:物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容
圖表 23:物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容
圖表 24:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)專(zhuān)業(yè)分包比例(單位:%)
圖表 25:近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)主滿(mǎn)意度及關(guān)注度(單位:%)
圖表 26:近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率(單位:%)
圖表 27:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目
圖表 28:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途
圖表 29:物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表 30:物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因分析
圖表 31:我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分布(單位:%)
圖表 32:各資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的市場(chǎng)份額(單位:%)
圖表 33:我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)源構(gòu)成(單位:%)
圖表 34:物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析
圖表 35:物業(yè)管理行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
圖表 36:物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析
圖表 37:物業(yè)管理行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
圖表 38:物業(yè)管理行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析
圖表 39:我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
圖表 40:2025年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)
圖表 41:2025年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量排名前十名企業(yè)
圖表 42:2025年物業(yè)管理企業(yè)滿(mǎn)意度排名前十名企業(yè)
圖表 43:中航物業(yè)管理有限公司基本信息表
圖表 44:中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表
圖表 45:中航物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖
圖表 46:中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項(xiàng)目類(lèi)型
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