第一章 全球整體價值鏈視角下的服務外包分析 |
產 |
第一節(jié) 服務外包行業(yè)概述 |
業(yè) |
| 一、服務外包的界定 | 調 |
| 二、服務外包的分類 | 研 |
第二節(jié) 服務外包的主要特點及意義 |
網(wǎng) |
| 一、服務外包的特點 | ｗ |
| 二、發(fā)展服務外包的重要意義 | ｗ |
第三節(jié) 服務外包的理論基礎分析 |
ｗ |
第二章 2011年世界服務外包產業(yè)運行淺析 |
． |
第一節(jié) 2011年世界服務外包業(yè)運行綜述 |
Ｃ |
| 一、全球經濟環(huán)境緩慢回暖 | ｉ |
| 二、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題 | ｒ |
| 三、全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降 | ． |
| 四、世界服務外包保持平穩(wěn)增長 | ｃ |
| 五、世界服務外包市場結構分析 | ｎ |
第二節(jié) 2011年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析 |
中 |
| 一、美國：需求逐年增長難掩新的問題 | 智 |
| 二、歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速 | 林 |
| 三、印度：對離岸IT外包服務戰(zhàn)略寄予更多希望 | ４ |
| 四、日本：服務外包發(fā)展分析 | ０ |
第三節(jié) 2011年國際金融服務外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述 |
０ |
| 全^文：http://m.hczzz.cn/R_2012-01/jinrongfuwuwaibaohangyefazhanxianzhu.html | |
| 一、全球離岸金融服務外包分布 | ６ |
| 二、金融業(yè)務離岸外包的驅動力 | １ |
| 三、國際金融服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 | ２ |
| 四、主要國家金融服務外包行業(yè)發(fā)展的借鑒 | ８ |
第四節(jié) 2012-2016年世界服務外包行業(yè)發(fā)展趨勢預測 |
６ |
第三章 2011年世界服務外包知名企業(yè)市場運行淺析 |
６ |
第一節(jié) IBM |
８ |
| 一、公司概況 | 產 |
| 二、2011年在華市場運行情況 | 業(yè) |
| 三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | 調 |
第二節(jié) HP |
研 |
| 一、公司概況 | 網(wǎng) |
| 二、2011年在華市場運行情況 | ｗ |
| 三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｗ |
第三節(jié) EDS |
ｗ |
| 一、公司概況 | ． |
| 二、2011年在華市場運行情況 | Ｃ |
| 三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｉ |
第四節(jié) Accenture |
ｒ |
| 一、公司概況 | ． |
| 二、2011年在華市場運行情況 | ｃ |
| 三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ｎ |
第五節(jié) CSC |
中 |
| 一、公司概況 | 智 |
| 二、2011年在華市場運行情況 | 林 |
| 三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析 | ４ |
第四章 2011年中國服務外包產業(yè)整體運行狀況分析 |
０ |
第一節(jié) 2011年中國服務外包行業(yè)發(fā)展動態(tài) |
０ |
| 一、南昌將打造世界第一流服務外包中心 | ６ |
| 二、集群化策略激活服務外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃” | １ |
| 三、江蘇應利用臺資優(yōu)勢承接臺服務外包 | ２ |
| 四、騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務外包示范基地 | ８ |
第二節(jié) 2011年中國服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 |
６ |
| 一、中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段 | ６ |
| 二、中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模 | ８ |
| 三、中國服務外包業(yè)務增長明顯 | 產 |
| 四、中國服務外包產業(yè)呼喚國家品牌 | 業(yè) |
第三節(jié) 2011年我國金融服務外包面臨挑戰(zhàn) |
調 |
| 一、我國在全球服務外包業(yè)所占比例還較低 | 研 |
| 二、服務外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素 | 網(wǎng) |
| 三、服務外包業(yè)的發(fā)展對策 | ｗ |
第四節(jié) 2011年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新舉措分析 |
ｗ |
| 2012-2016 research and investment prospects of the Chinese financial service outsourcing industry development status analysis report | |
第五章 2011年金融服務外包行業(yè)運行環(huán)境分析 |
ｗ |
第一節(jié) 2011年中國經濟環(huán)境分析 |
． |
| 一、國民經濟運行情況GDP（季度更新） | Ｃ |
| 二、消費價格指數(shù)CPI、PPI（按月度更新） | ｉ |
| 三、全國居民收入情況（季度更新） | ｒ |
| 四、恩格爾系數(shù)（年度更新） | ． |
| 五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新） | ｃ |
| 六、固定資產投資情況（季度更新） | ｎ |
| 七、中國匯率調整（人民幣升值） | 中 |
| 八、對外貿易進出口 | 智 |
第二節(jié) 國內宏觀調控政策分析 |
林 |
| 一、積極的財政政策 | ４ |
| 二、適度寬松的貨幣政策 | ０ |
| 三、以產業(yè)結構升級為主的產業(yè)政策 | ０ |
| 四、更加積極的促進就業(yè)政策 | ６ |
| 五、實施以擴大內需為抓手的消費政策 | １ |
| 六、中性偏松的國際收支政策 | ２ |
| 七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉為核心的土地政策 | ８ |
第三節(jié) 國內金融服務外包行業(yè)政策分析 |
６ |
| 一、行業(yè)具體政策 | ６ |
| 二、廣東金融高新區(qū)建設輻射亞太的金融后援服務基地 | ８ |
第六章 2011年中國金融服務外包產業(yè)發(fā)展概述 |
產 |
第一節(jié) 2011年中國金融服務外包市場特征概述 |
業(yè) |
| 一、交易規(guī)模不斷擴大 | 調 |
| 二、參與群體逐漸增多 | 研 |
| 三、離岸方式（快速發(fā)展）強化 | 網(wǎng) |
| 四、ITO和BPO融合性加強 | ｗ |
| 五、眾多服務外包供應商高層震蕩 | ｗ |
第二節(jié) 2011年中國金融服務外包市場動態(tài)分析 |
ｗ |
| 一、第二屆金融服務外包交易會將辦 | ． |
| 二、浦東陸續(xù)推3項金融新政 | Ｃ |
| 三、中國國際金融展提升“中國信心” | ｉ |
| 四、首家金融服務外包產業(yè)落戶無錫新區(qū) | ｒ |
第三節(jié) 2011年中國金融服務外包市場分析 |
． |
| 一、外資銀行轉制提升金融外包需求 | ｃ |
| 二、金融服務外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間 | ｎ |
| 三、無錫首迎金融服務外包項目分析 | 中 |
| 四、IT與金融服務外包成為市場主導 | 智 |
第四節(jié) 2011年中國金融服務外包的風險及其監(jiān)管對策 |
林 |
| 一、金融服務外包的常見業(yè)務和風險形式 | ４ |
| 二、金融服務外包風險監(jiān)管的經驗與借鑒 | ０ |
| 三、金融服務外包風險監(jiān)管的對策 | ０ |
| 2012-2016年中國金融服務外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究及投資前景分析報告 | |
第七章 2011年國內部金融服務外包區(qū)域市場運行分析 |
６ |
第一節(jié) 2011年中國傳統(tǒng)3大金融服務外包區(qū)域市場分析 |
１ |
| 一、運維外包服務市場持續(xù)快速增長 | ２ |
| 二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 | ８ |
| 三、政府和中型企業(yè)市場增速領先其它平行分類市場 | ６ |
| 四、傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 | ６ |
| 五、金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業(yè) | ８ |
| 六、未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢 | 產 |
第二節(jié) 2011年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況 |
業(yè) |
| 一、長三角地區(qū)金融與服務外包成新亮點 | 調 |
| 二、珠三角地區(qū)金融服務外包分析 | 研 |
| 三、環(huán)渤海地區(qū)金融服務外包分析 | 網(wǎng) |
第三節(jié) 2011年其他金融服務外包區(qū)域市場動態(tài) |
ｗ |
| 一、華東地區(qū)金融服務外包分析 | ｗ |
| 二、西南地區(qū)離岸外包廠商應降低中高端人才外流率 | ｗ |
第四節(jié) 2011年中國金融服務外包重點地區(qū)分析 |
． |
| 一、北京金融服務外包市場暗潮涌動 | Ｃ |
| 二、無錫金融市場力挺服務外包產業(yè) | ｉ |
| 三、上海商金融業(yè)服務離岸外包潛力大 | ｒ |
第八章 2011年中國金融服務外包產業(yè)發(fā)展分析 |
． |
第一節(jié) BPO產業(yè)評價體系及國內總體現(xiàn)狀 |
ｃ |
| 一、產業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標體系 | ｎ |
| 二、國內產業(yè)基礎環(huán)境 | 中 |
第二節(jié) 2011年中國BPO市場需求分析 |
智 |
| 一、離岸需求 | 林 |
| 二、在岸需求 | ４ |
第三節(jié) 2011年中國金融服務外包各分類產品市場分析 |
０ |
| 一、財會服務外包市場 | ０ |
| 二、人力資源外包 | ６ |
| 三、供應鏈管理外包市場 | １ |
| 四、營銷管理外包市場 | ２ |
第四節(jié) 服務外包市場不同分類標準 |
８ |
| 一、按業(yè)務領域劃分 | ６ |
| 二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務的緊密性劃分 | ６ |
| 三、全球服務外包發(fā)展迅速 | ８ |
第九章 2011年金融服務外包各基地環(huán)境評價（可自選） |
產 |
第一節(jié) 大連 |
業(yè) |
| 一、基礎環(huán)境 | 調 |
| 二、大連服務外包的發(fā)展情況 | 研 |
| 三、政策扶持 | 網(wǎng) |
| 四、建設全球軟件和服務外包的領軍城市 | ｗ |
第二節(jié) 深圳 |
ｗ |
| 2012-2016 nián zhōngguó jīnróng fúwù wàibāo hángyè fāzhǎn xiànzhuàng yánjiū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào | |
| 一、基礎環(huán)境 | ｗ |
| 二、深圳服務外包的發(fā)展情況 | ． |
| 三、政策扶持 | Ｃ |
| 四、深圳市服務外包發(fā)展目標 | ｉ |
第三節(jié) 上海 |
ｒ |
| 一、基礎環(huán)境 | ． |
| 二、上海服務外包產業(yè)發(fā)展現(xiàn)況 | ｃ |
| 三、政府對服務外包的鼓勵政策 | ｎ |
| 四、上海市服務外包的發(fā)展目標 | 中 |
第四節(jié) 廣州 |
智 |
| 一、基礎環(huán)境 | 林 |
| 二、廣州服務外包的發(fā)展情況 | ４ |
| 三、廣州市政府對服務外包的鼓勵政策 | ０ |
| 四、廣州市服務外包的發(fā)展目標 | ０ |
第五節(jié) 成都 |
６ |
| 一、基礎環(huán)境 | １ |
| 二、服務外包 | ２ |
| 三、優(yōu)惠政策 | ８ |
| 四、成都市服務外包的發(fā)展目標 | ６ |
第六節(jié) 南昌 |
６ |
| 一、園區(qū)概況 | ８ |
| 二、行政管理機構 | 產 |
| 三、服務機構 | 業(yè) |
| 四、管理環(huán)境 | 調 |
| 五、園區(qū)的設施 | 研 |
| 六、招商引資與產業(yè)項目 | 網(wǎng) |
| 七、產業(yè)規(guī)模與產業(yè)結構 | ｗ |
第十章 2012-2016年中國金融服務外包利益與風險防范 |
ｗ |
第一節(jié) 金融服務外包實質分析 |
ｗ |
第二節(jié) 2011年中國金融服務外包的利益分析 |
． |
| 一、降低成本以提高收益 | Ｃ |
| 二、充分利用前沿技術和技能 | ｉ |
| 三、轉移風險 | ｒ |
第三節(jié) 2012-2016年我國金融服務外包的風險分析 |
． |
| 一、外包協(xié)議方面的風險 | ｃ |
| 二、轉變業(yè)務帶來的風險 | ｎ |
| 三、企業(yè)機密外泄的風險 | 中 |
| 中國の金融サービスアウトソーシング産業(yè)の発展狀況分析レポートの2012年から2016年の研究と投資の見通し | |
| 四、產生依賴性的風險 | 智 |
| 五、造成職業(yè)上的風險 | 林 |
| 六、利益沖突帶來的風險 | ４ |
第四節(jié) 2012-2016年我國金融服務外包的風險防范 |
０ |
| 一、訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進行有效監(jiān)督 | ０ |
| 二、慎重選擇服務外包提供商 | ６ |
| 三、處理好人力資源管理問題 | １ |
| 四、構建良好的控制機制 | ２ |
| 五、制定可行的應急計劃 | ８ |
第五節(jié) 2012-2016年我國金融機構服務外包的政策建議 |
６ |
| 一、抓住機遇承接并發(fā)展服務外包 | ６ |
| 二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務外包發(fā)展戰(zhàn)略 | ８ |
| 三、組建一支服務外包項目的精英團隊 | 產 |
| 四、加強金融機構的內部評估和外部監(jiān)管 | 業(yè) |
第十一章 2012-2016年中國金融服務外包行業(yè)發(fā)展預測分析 |
調 |
第一節(jié) 2012-2016年中國金融服務外包前景展望 |
研 |
| 一、2012-2016年市場需求前景 | 網(wǎng) |
| 二、金融業(yè)信息化將呈3大著力點 | ｗ |
第二節(jié) 2012-2016年國內金融服務外包市場預測分析 |
ｗ |
| 一、金融服務外包市場趨勢預測分析 | ｗ |
| 二、金融服務外包細分市場預測分析 | ． |
| 三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預測分析 | Ｃ |
| 四、外包服務平行分類客戶市場規(guī)模及份額預測分析 | ｉ |
| 五、金融服務外包未來市場趨勢預測分析 | ｒ |
第三節(jié) 中-智-林-－未來中國金融服務外包產業(yè)九大建議 |
． |
http://m.hczzz.cn/R_2012-01/jinrongfuwuwaibaohangyefazhanxianzhu.html
略……
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