| [前言]： |
| 隨著市場的進一步滲透，信用卡發(fā)卡規(guī)模的迅速擴大，各發(fā)卡銀行的各項運行質態(tài)指標都出現了不同程度的下降，進而造成了效益指標的增長速度慢于業(yè)務規(guī)模的增長速度。如何提升運行質態(tài)指標，進而提高以中間業(yè)務收入為代表的效益指標的增長速度，成為當前迫切需要解決的問題。受國際金融危機滯后期等因素的影響，2009年及未來幾年，國內信用卡行業(yè)的發(fā)展由此出現放緩的可能性。但在行業(yè)總的發(fā)展趨勢下，未來我國信用卡市場也將呈現新的發(fā)展態(tài)勢：第一，規(guī)模會越來越大，到2010年國內的信用卡發(fā)行量將會超過兩億張。現在是一億多，而很可能在2009年就會超過兩億張。第二，信用卡業(yè)務達到盈虧平衡點的銀行會越來越多，各家銀行會逐步走向盈利。第三，信用卡的整個外部環(huán)境會變得越來越好，隨著政府相關政策的健全，富裕人群越來越多，都給信用卡帶來廣闊的市場前景。鑒于中國經濟增長強勁以及人口基數龐大，按照目前的增長速度，未來10年，中國大陸信用卡發(fā)卡量有望以兩位數比率繼續(xù)增長，但這一爆炸式增長并不一定會導致違約行為的激增。 |
| 本研究咨詢報告主要依據據國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委、國家商務部、中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國銀行業(yè)協會、國內外相關刊物的基礎信息以及信用卡行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結合深入的市場調查資料，立足于世界信用卡行業(yè)整體發(fā)展大勢，對中國信用卡行業(yè)的發(fā)展現狀、市場運行、市場營銷、競爭格局、市場風險等進行了分析及預測，并對未來信用卡行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢進行探討和研判，最后在前面大量分析、預測的基礎上，研究了信用卡行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為信用卡相關企業(yè)和單位在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。 |
第一章 信用卡市場綜述 |
第一節(jié) 信用卡的定義 |
第二節(jié) 信用卡的特征 |
| 一、信用卡的特點 |
| 二、信用卡業(yè)務的特點 |
第三節(jié) 信用卡的類別 |
| 一、按發(fā)卡機構劃分二、按清償方式劃分 |
| 三、按流通范圍劃分四、按結算的貨幣劃分 |
| 五、按從屬關系劃分六、按持人卡信譽地位和資信情況劃分 |
第四節(jié) 信用卡發(fā)展簡述 |
| 一、信用卡的起源 |
| 二、信用卡的歷史 |
| 三、信用卡的組織 |
第五節(jié) 信用卡的交易使用方式 |
| 一、POS機刷卡二、RFID機拍卡 |
| 三、手工壓單四、網絡支付 |
| 五、電視、電話交易六、預授權 |
| 全:文：http://m.hczzz.cn/R_2009-11/2009_2012xinyongkashichangxianzhuang.html |
第六節(jié) 信用卡的相關問題 |
| 一、收費問題 |
| 二、安全問題 |
| 三、還款及欠款問題 |
第二章 世界信用卡產業(yè)發(fā)展概況 |
第一節(jié) 世界信用卡產業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢 |
| 一、世界信用卡市場的主要發(fā)行機構和品牌 |
| 二、國外發(fā)展信用卡消費信貸的成功處 |
| 三、外國政府在發(fā)展信用卡業(yè)務中的作用及啟示 |
第二節(jié) 美國信用卡產業(yè)分析 |
| 一、美國信用卡產業(yè)的歷史與現狀 |
| 二、美國信用卡產業(yè)發(fā)展成因 |
| 三、美國信用卡的商業(yè)模型分析 |
| 四、美國信用卡產業(yè)中的兩大派系 |
第三節(jié) 日本信用卡產業(yè)分析 |
| 一、日本信用卡產業(yè)的發(fā)展歷史 |
| 二、日本開展信用卡消費信貸概況 |
| 三、日本出現信用卡消費熱 |
| 四、日本信用卡的營銷策略分析 |
第四節(jié) 韓國信用卡產業(yè)分析 |
| 一、韓國信用卡行業(yè)發(fā)展現狀 |
| 二、韓國信用卡業(yè)的發(fā)展特點 |
| 三、韓國的信用卡危機及啟示 |
| 四、韓國信用卡業(yè)逐漸復蘇 |
第五節(jié) 其他國家 |
| 一、英國信用卡產業(yè)發(fā)展分析 |
| 二、法國信用卡產業(yè)發(fā)展分析 |
| 三、意大利信用卡年費居高不下 |
第三章 中國信用卡產業(yè)分析 |
第一節(jié) 中國信用卡產業(yè)發(fā)展概況 |
| 一、中國信用卡產業(yè)的發(fā)展歷程 |
| 二、中國信用卡產業(yè)的發(fā)展特征 |
| 三、中國信用卡產業(yè)開始升級 |
第二節(jié) 2008-2009年中國信用卡產業(yè)發(fā)展分析 |
| 一、2008年底主要銀行信用卡發(fā)行情況 |
| 二、2008年國內信用卡市場回顧 |
| 三、2009年中國各銀行信用卡的市場份額 |
第三節(jié) 信用卡風險管理分析 |
| 一、信用卡業(yè)務面臨的風險及原因分析 |
| 二、信用卡風險管理的意義 |
| 2009-2012 China's credit card market situation and future development trend analysis report |
| 三、信用卡風險管理的經濟分析 |
| 四、國內信用卡風險管理存在的問題 |
| 五、加強國內信用卡風險管理的建議 |
第四節(jié) 信用卡消費分析 |
| 一、國內外信用卡分期付款業(yè)務分析 |
| 二、中國信用卡消費面臨的障礙因素 |
| 三、促進國內信用卡消費健康發(fā)展的建議 |
| 四、中國信用卡信貸消費市場完善的對策 |
第五節(jié) 信用卡競爭分析 |
| 一、高端市場成為國內信用卡競爭重陣 |
| 二、中國信用卡市場顯現無序競爭 |
| 三、信用卡市場的競爭策略 |
| 四、國內信用卡業(yè)將走向品牌競爭 |
第四章 中國信用卡市場調查分析 |
第一節(jié) 信用卡本地預借現金手續(xù)費調查分析 |
| 一、當提款現金額為人民幣100-500元時手續(xù)費情況 |
| 三、當提款現金額為人民幣1000-1500元時手續(xù)費情況 |
| 五、平均手續(xù)費情況 |
第二節(jié) 信用卡分期付款調查分析 |
| 一、分期付款方式介紹 |
| ?。ㄒ唬┤我夥制诟犊?/td> |
| （二）指定商戶分期付款 |
| ?。ㄈ┼]購分期付款 |
| 二、提防分期付款涉及的其它費用 |
| ?。ㄒ唬┏拶M |
| （二）滯納金 |
| ?。ㄈ┭h(huán)利息 |
| （四）提前還款涉及費用 |
第五章 2008-2009年中國信用卡市場營銷分析 |
第一節(jié) 2008年中國信用卡市場營銷情況分析 |
| 一、產品策略 |
| 二、價格策略 |
| 三、促銷策略 |
第二節(jié) 2009年第1-3季度中國信用卡市場營銷情況分析 |
| 一、產品策略 |
| 二、價格策略 |
| 三、促銷策略 |
第三節(jié) 我國信用卡營銷所面臨的問題分析 |
| 一、信用卡營銷的觀念陳舊 |
| 二、信用卡營銷的環(huán)境不優(yōu) |
| 2009-2012年中國信用卡市場現狀與未來發(fā)展趨勢分析報告 |
| 三、信用卡營銷的基礎薄弱 |
| 四、信用卡營銷的創(chuàng)新不足 |
第四節(jié) 我國信用卡消費群差異化需求分析 |
| 一、中下等收入群體 |
| 二、中等收入群體 |
| 三、中上等收入群體 |
| 四、高收入群體 |
| 五、超高收入群體 |
第五節(jié) 我國信用卡營銷模式分析 |
第六節(jié) 促進我國信用卡營銷的對策建議 |
| 一、倡導信用卡營銷的科學觀念 |
| 二、優(yōu)化信用卡營銷的整體環(huán)境 |
| 三、夯實信用卡營銷的基礎工作 |
| 四、加快信用卡營銷的整體創(chuàng)新 |
第六章 四大國有銀行信用卡業(yè)務分析 |
第一節(jié) 中國工商銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年中國工商銀行信用卡業(yè)務情況 |
| 三、工行積極拓展信用卡業(yè)務 |
第二節(jié) 中國建設銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年中國建設銀行信用卡業(yè)務情況 |
| 三、建行推出奧運主題白金信用卡 |
第三節(jié) 中國銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、中國銀行信用卡大事記 |
| 三、2008-2009年中國銀行信用卡業(yè)務情況 |
第四節(jié) 中國農業(yè)銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2009年中國農業(yè)銀行金穗卡發(fā)行情況 |
第七章 中國股份制銀行信用卡業(yè)務分析 |
第一節(jié) 招商銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、招商銀行信用卡業(yè)務情況 |
| 三、招商銀行信用卡的SWOT分析 |
| 四、招商銀行信用卡的營銷模式分析 |
| 五、招商銀行信用卡的網絡營銷創(chuàng)新 |
第二節(jié) 中信銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、中信銀行信用卡發(fā)展歷程 |
| 2009-2012 nián zhōngguó xìnyòngkǎ shìchǎng xiànzhuàng yǔ wèilái fāzhǎn qūshì fēnxī bàogào |
| 三、2008-2009年中信銀行信用卡業(yè)務情況 |
| 四、中信銀行信用卡的集約化經營模式分析 |
| 五、中信銀行信用卡的產品定位 |
第三節(jié) 民生銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2008-2009年民生銀行信用卡業(yè)務情況 |
| 三、民生銀行信用卡的發(fā)展傳奇 |
第四節(jié) 深圳發(fā)展銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、深圳發(fā)展銀行信用卡大事記 |
| 三、2008-2009年深圳發(fā)展銀行信用卡業(yè)務情況 |
第五節(jié) 上海浦發(fā)銀行 |
| 一、公司簡介 |
| 二、2009年浦發(fā)銀行信用卡的品牌戰(zhàn)略分析 |
第八章 中國信用卡市場風險分析 |
第一節(jié) 信用卡業(yè)務的風險特點及其類型 |
| 一、信用卡業(yè)務風險特點 |
| 二、信用卡業(yè)務主要風險類型 |
| （一）信貸風險 |
| ?。ǘ┢墼p風險 |
| （三）操作風險 |
第二節(jié) 我國銀行信用卡業(yè)務面臨的現實風險分析 |
| 一、缺乏完善透明的個人信用信息體系 |
| 二、騙取銀行信貸資金現象較為突出 |
| 三、征信審核質量和技術手段相對滯后 |
第三節(jié) 關于信用卡套現問題的風險分析 |
| 一、信用卡套現及其表現形式 |
| 二、信用卡套現資金用途及風險評估 |
| （一）經營周轉 |
| ?。ǘ┩顿Y |
| （三）應急 |
| ?。ㄋ模┓欠ㄕ加?/td> |
| （五）無確定目的套現 |
| 三、信用卡套現反映出的問題 |
| 四、治理建議 |
| 2009-2012中國のクレジットカード市場の狀況と今後の開発動向分析レポート |
第四節(jié) 信用卡逾期情況分析及對策 |
| 一、逾期的類型 |
| 二、催收策略 |
| 三、逾期賬戶的風險防范措施 |
第五節(jié) 做好信用卡業(yè)務風險管理的幾點要求 |
| 一、堅定大力發(fā)展信用卡產業(yè)的信念，認真研究信用卡風險管理戰(zhàn)略 |
| 二、明確信用卡業(yè)務風險管理目標 |
| 三、高度重視培養(yǎng)專業(yè)化的管理團隊 |
| 四、大力加強銷售環(huán)節(jié)的風險控制 |
第九章 2009-2012年中國信用卡市場發(fā)展趨勢預測分析 |
第一節(jié) 我國信用卡業(yè)務發(fā)展趨勢預測分析 |
| 一、信用卡仍是個人金融服務市場成長最快的產品線 |
| 二、我國信用卡業(yè)務未來仍將超常發(fā)展 |
| 三、信用卡催收新趨勢 |
| 四、銀行商場聯推信用卡成趨勢 |
| 五、2009-2012年中國信用卡業(yè)務新趨勢 |
| 六、未來10年中國信用卡發(fā)卡量預測分析 |
第二節(jié) (中~智~林)中國信用卡市場規(guī)模與結構的變動趨勢 |
| 一、中國信用卡市場的規(guī)模將實現實質性擴張 |
| 二、中國信用卡市場將轉向多寡頭壟斷競爭 |
| 三、中國信用卡市場交易和收入結構趨于合理 |
| 四、多品種共同發(fā)展的模式將長期存在 |
| 五、銀行卡核心產品將逐步凸現 |
| 六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標準 |
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