自2008年以來(lái)，與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)大量出臺(tái)并付諸實(shí)施。法律層面上，有全國(guó)人民代表大會(huì)及常委會(huì)通過(guò)的《物權(quán)法》和《勞動(dòng)合同法》；行政法規(guī)層面上，有“國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《物業(yè)管理?xiàng)l例》的決定”（國(guó)務(wù)院令第 504 號(hào)）；行政規(guī)章層面上，有國(guó)家發(fā)改委、住建部印發(fā)的《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法（試行）》、住建部、財(cái)政部印發(fā)的《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》以及住建部修改發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。同時(shí)，深圳、成都等地重新修訂了物業(yè)管理的地方性法規(guī)，制定了大量物業(yè)管理的規(guī)范性文件。以上立法工作的開展，大大加快了物業(yè)管理法制化進(jìn)程，從中央到地方多層次的物業(yè)管理政策法律制度日趨完備，一個(gè)內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明的物業(yè)管理政策法規(guī)體系正在逐步形成。物業(yè)管理規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域愈加寬廣。近幾年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的加快和房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理的規(guī)模不斷擴(kuò)大，覆蓋率不斷提高。目前，物業(yè)管理已經(jīng)覆蓋到不動(dòng)產(chǎn)管理的所有領(lǐng)域。包括從商品房到經(jīng)濟(jì)適用房、房改房，從住宅物業(yè)到辦公、工業(yè)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、文化娛樂(lè)設(shè)施；從小型配套到大型公建，從單門獨(dú)院到大型社區(qū)，從單一類型物業(yè)到綜合性建筑等多種多樣的物業(yè)類型。北京近年完工投入使用的大型公共建筑，絕大多數(shù)都引進(jìn)了市場(chǎng)化、社會(huì)化的物業(yè)管理模式，如國(guó)家游泳館（水立方）、國(guó)家體育館、首都機(jī)場(chǎng)第三航站樓、北京電視臺(tái)新大樓等均采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理并提供服務(wù)。

　　業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，行權(quán)方式漸趨理性。《物權(quán)法》等一系列與物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)出臺(tái)，進(jìn)一步理清了物業(yè)管理各方的權(quán)利和義務(wù)。近年來(lái)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的爭(zhēng)議在物業(yè)管理矛盾糾紛中的比重有所降低，與以往張貼標(biāo)語(yǔ)和堵塞交通等極端做法相比，業(yè)主行使權(quán)力的方式也逐漸趨于理性。除了通過(guò)向政府投訴、向法院起訴等方式維權(quán)以外，部分業(yè)主開始嘗試從制度層面探索解決物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。北京海淀區(qū)品閣小區(qū)業(yè)主自行成立社區(qū)服務(wù)中心，嘗試通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)人員和外包專項(xiàng)服務(wù)方式，自我管理老舊小區(qū)；繼北京某小區(qū)嘗試“業(yè)主持股物業(yè)管理公司”模式夭折之后，更多的人認(rèn)識(shí)到這些設(shè)想不僅缺乏法理基礎(chǔ)，而且在現(xiàn)階段不具備操作性。近年來(lái)，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的發(fā)展趨勢(shì)，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實(shí)施，物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。

　　本研究咨詢報(bào)告在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)、天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)上市公司資訊、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及產(chǎn)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。本報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)、發(fā)展前景等進(jìn)行了分析，并對(duì)中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理的發(fā)展做了具體分析，深入研究了物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)狀況。本報(bào)告是物業(yè)管理企業(yè)及相關(guān)企業(yè)和單位、計(jì)劃投資于物業(yè)管理的企業(yè)等準(zhǔn)確了解目前中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)策略的必備的精品。

第一部分 國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第一章 物業(yè)管理行業(yè)概述

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹

　　　　一、物業(yè)管理的定義

　　　　二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容

　　　　三、物業(yè)管理七大特色

　　　　四、高水平物業(yè)管理的九條原則

　　第二節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析

　　　　一、產(chǎn)權(quán)理論簡(jiǎn)介

　　　　二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析

　　　　三、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析

　　第三節(jié) 物業(yè)糾紛相關(guān)分析

　　　　一、物業(yè)糾紛類型

　　　　二、物業(yè)糾紛的法律特征

　　　　三、物業(yè)糾紛的法律分析

　　　　四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)

　　　　五、物業(yè)管理市場(chǎng)糾紛的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

　　　　六、解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法

　　第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　　　一、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式

　　　　二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方式

第二章 國(guó)際物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 國(guó)外物業(yè)管理的特征與特點(diǎn)

　　　　一、國(guó)外物業(yè)管理的基本特征分析

　　　　二、國(guó)外物業(yè)管理的特點(diǎn)

　　　　三、國(guó)外物業(yè)稅特點(diǎn)

　　第二節(jié) 國(guó)外物業(yè)管理模式的分析與啟示

　　　　一、英美、新加坡及中國(guó)香港地區(qū)的物業(yè)管理

　　　　二、國(guó)外物業(yè)管理的特征

　　　　三、啟示和借鑒

　　第三節(jié) 美國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況分析

　　　　一、美國(guó)物業(yè)管理概況

　　　　二、美國(guó)物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)

　　　　三、美國(guó)物業(yè)管理模式走進(jìn)中國(guó)情況

第三章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展概況

　　　　一、中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷程

　　　　二、中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展階段

　　　　三、我國(guó)物業(yè)管理師制度對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響

　　第二節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展特征和問(wèn)題

　　　　一、國(guó)內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析

　　　　二、我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)問(wèn)題分析

　　　　三、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)問(wèn)題分析

　　　　四、物業(yè)管理市場(chǎng)問(wèn)題和對(duì)策

　　第三節(jié) 2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析

轉(zhuǎn)?自：http://m.hczzz.cn/R_2009-11/2009_2012wuyeguanlixingyetouzifenxij.html

　　　　一、金融危機(jī)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響

　　　　二、2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)分析

　　　　三、2009年我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)問(wèn)題分析

　　　　四、行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展影響

　　第四節(jié) 2009年中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策

　　　　一、政策法規(guī)

　　　　二、營(yíng)銷服務(wù)

　　　　三、業(yè)主消費(fèi)

　　　　四、專家學(xué)者

　　　　五、媒體網(wǎng)絡(luò)

第二部分 行業(yè)發(fā)展剖析

第四章 物業(yè)管理行業(yè)贏利分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)的介紹

　　　　一、物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成

　　　　二、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　　　三、物業(yè)管理費(fèi)的主要用途

　　　　四、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能

　　第二節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論分析

　　　　二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點(diǎn)分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本和業(yè)績(jī)效管理分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)成本管理分析

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)績(jī)效管理分析

　　第四節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)用收取存在的問(wèn)題分析

　　　　一、收費(fèi)難問(wèn)題的現(xiàn)狀及其原因

　　　　二、解決收費(fèi)難問(wèn)題的基本思路

　　　　三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的成因

　　　　四、完善法規(guī)解決物業(yè)收費(fèi)難問(wèn)題的作用

第五章 物業(yè)管理消費(fèi)市場(chǎng)分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理消費(fèi)特性

　　　　一、必然性

　　　　二、公共性

　　　　三、群體性

　　　　四、層次性

　　　　五、雙重性

　　第二節(jié) 物業(yè)管理消費(fèi)分析

　　　　一、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能

　　　　二、物業(yè)管理消費(fèi)滿意度分析

　　　　三、物業(yè)管理的消費(fèi)者分析

第六章 我國(guó)主要地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展分析

　　第一節(jié) 北京物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　一、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

　　　　二、北京市項(xiàng)目物業(yè)管理“星級(jí)”評(píng)定機(jī)制分析

　　　　三、2009年北京改革物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)辦法

　　第二節(jié) 上海物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　一、上海物業(yè)管理市場(chǎng)狀況分析

　　　　二、2010年世博會(huì)給上海物業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇

　　　　三、“十一五”上海物業(yè)管理規(guī)劃

　　第三節(jié) 天津物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　一、2009年天津市物業(yè)管理情況

　　　　二、2009年天津物業(yè)管理菜單式收費(fèi)分析

　　　　三、天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法

　　第四節(jié) 深圳物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　一、深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況分析

　　　　二、2009-2010年深圳物業(yè)管理行業(yè)規(guī)劃分析

　　　　三、深圳物業(yè)管理模式

　　第五節(jié) 廣州物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　一、廣州物業(yè)管理存在的問(wèn)題分析

　　　　二、2009年廣州物業(yè)管理費(fèi)用規(guī)范

　　　　三、2009年底廣州市老城區(qū)物業(yè)管理基本覆蓋

第七章 中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 中國(guó)房地產(chǎn)供需分析

　　　　一、住房潛在需求分析

　　　　二、我國(guó)購(gòu)置未開發(fā)土地情況

　　　　三、我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格情況

　　　　四、我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整分析

　　　　五、我國(guó)房地產(chǎn)購(gòu)買力的外部抽離解析

　　第二節(jié) 2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行分析

　　　　一、2008年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)整體情況

　　　　二、2008年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題

　　　　三、2008年房地產(chǎn)開發(fā)完成情況

　　　　四、2008年商品房銷售和空置情況

　　　　五、2008年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來(lái)源情況

　　　　六、2008年全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)

　　　　七、2008年四季度企業(yè)景氣指數(shù)分析

　　第三節(jié) 2008年我國(guó)大中城市房屋市場(chǎng)銷售價(jià)格指數(shù)

　　　　一、2008年10月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)

　　　　二、2008年11月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)

　　　　三、2008年12月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)

　　第四節(jié) 2009年前三季度全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況

　　　　一、房地產(chǎn)開發(fā)完成情況

　　　　二、商品房銷售情況

　　　　三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來(lái)源情況

　　　　四、全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)

　　第五節(jié) 2009年我國(guó)大中城市房屋市場(chǎng)銷售價(jià)格指數(shù)

　　　　一、2009年1月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　二、2009年2月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　三、2009年3月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　四、2009年4月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　五、2009年5月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　六、2009年6月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　七、2009年7月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　八、2009年8月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　九、2009年9月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

　　　　十、2009年10月全國(guó)70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格情況

Chinese property management industry investment analysis and in - depth research report 2009-2012

　　第六節(jié) 2009年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析

　　　　一、2008-2009年中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展概述

　　　　二、2009年中國(guó)房地產(chǎn)全行業(yè)發(fā)展形勢(shì)

　　　　三、2009年我國(guó)房地產(chǎn)調(diào)整空間情況

　　　　四、2009年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控分析

　　　　五、2009年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵

　　第七節(jié) 2010年房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析

　　　　一、2010年房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)分析

　　　　二、2010年房地產(chǎn)格局性大調(diào)整分析

　　　　三、2010年樓市發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三部分 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

第八章 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第一節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

　　　　一、潛在的進(jìn)入者

　　　　二、替代品

　　　　三、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

　　　　四、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力

　　　　五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡

　　第二節(jié) 物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　　　一、物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)

　　　　二、物業(yè)管理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　　　三、物業(yè)管理在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競(jìng)爭(zhēng)探析

　　　　一、物業(yè)管理的品牌支撐點(diǎn)

　　　　二、物業(yè)品牌價(jià)值戰(zhàn)略的定位

　　　　三、物業(yè)管理的品牌擴(kuò)張分析

　　　　四、2009年3G領(lǐng)域物業(yè)管理行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第四節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

　　　　一、主動(dòng)迎接業(yè)主選擇策略

　　　　二、與開發(fā)商分業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

　　　　三、用服務(wù)贏得市場(chǎng)信任策略

第九章 我國(guó)物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)企業(yè)分析

　　第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司服務(wù)產(chǎn)品

　　　　三、2009-2010年公司動(dòng)態(tài)

　　第二節(jié) 第一太平戴維斯

　　　　一、公司概況

　　　　二、2009年公司在中國(guó)內(nèi)地業(yè)務(wù)擴(kuò)張情況

　　　　三、2009年公司在中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)動(dòng)向

　　第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司管理的小區(qū)情況

　　第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式

　　　　三、公司寫字樓管理思路

　　第六節(jié) 萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、2008-2009年財(cái)務(wù)情況分析

　　　　三、萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)分公司分析

　　　　四、2009年萬(wàn)科物業(yè)動(dòng)向

　　第七節(jié) Siveco中國(guó)

　　　　一、公司概況

　　　　二、2009年公司發(fā)展動(dòng)向

　　　　三、2009年三季度Siveco中國(guó)業(yè)績(jī)分析

　　第八節(jié) 其他優(yōu)勢(shì)物業(yè)管理企業(yè)分析

　　　　一、上海明華物業(yè)公司

　　　　二、深圳市萬(wàn)廈居業(yè)有限公司

　　　　三、深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司

　　　　四、深圳市榮超物業(yè)管理有限公司

　　　　五、金碧物業(yè)有限公司

第十章 物業(yè)管理營(yíng)銷策略分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷博弈分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費(fèi)者的博弈

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會(huì)利益三者博弈分析

　　第二節(jié) 物業(yè)管理營(yíng)銷分析

　　　　一、物業(yè)管理營(yíng)銷特點(diǎn)與規(guī)律分析

　　　　二、內(nèi)在、持續(xù)的過(guò)程性營(yíng)銷

　　　　三、營(yíng)銷過(guò)程中“人”的要素作用

　　　　四、等值等價(jià)的營(yíng)銷原則

　　　　五、差別化營(yíng)銷理論的正確運(yùn)用

　　　　六、行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

　　　　七、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷博弈分析

　　第三節(jié) 新環(huán)境下物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策探析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化

　　　　二、適應(yīng)環(huán)境變化的營(yíng)銷對(duì)策

　　第四節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

　　　　一、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

　　　　三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問(wèn)題的對(duì)策

第四部分 行業(yè)趨勢(shì)與投資分析

第十一章 物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　第一節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展總體趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　一、我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　　　二、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　　　三、物業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)

　　　　四、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)淺析

　　　　五、2009年物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　　　六、物業(yè)管理行業(yè)節(jié) 能趨勢(shì)

　　　　七、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨向

　　　　八、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展方向

2009-2012年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)投資分析及深度研究諮詢報(bào)告

　　第二節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展具體趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　一、我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　二、我國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　三、我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　四、我國(guó)物業(yè)管理品牌化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　五、我國(guó)物業(yè)管理智能化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　六、我國(guó)物業(yè)管理區(qū)域管理集約化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　七、我國(guó)物業(yè)管理技術(shù)型、集約化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　八、我國(guó)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)管理呈淡化趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　九、我國(guó)國(guó)有物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　第三節(jié) 未來(lái)我國(guó)大中城市物業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　一、規(guī)?；?、集約化發(fā)展趨勢(shì)

　　　　二、信息化、多元化發(fā)展趨勢(shì)

　　　　三、市場(chǎng)化、雙向選擇發(fā)展趨勢(shì)

　　　　四、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)

　　　　五、品牌化發(fā)展趨勢(shì)

　　　　六、法制化發(fā)展趨勢(shì)

第十二章 物業(yè)管理發(fā)展策略和建議

　　第一節(jié) 淺談物業(yè)管理企業(yè)的創(chuàng)新之路

　　　　一、建立業(yè)主投訴體系

　　　　二、紅、黃、藍(lán)牌制度

　　　　三、買單式物業(yè)管理

　　　　四、業(yè)主投訴消協(xié)賠償

　　第二節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析

　　　　一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略

　　第三節(jié) 調(diào)整轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考

　　　　一、我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

　　　　二、調(diào)整轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)

　　第四節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展策略

　　　　一、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的策略

　　　　二、我國(guó)物業(yè)管理專業(yè)化發(fā)展策略

　　　　三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路與對(duì)策

　　　　四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

　　　　五、解決物業(yè)管理糾紛對(duì)策

　　　　六、物業(yè)管理招投標(biāo)策略分析

　　第五節(jié) 我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展建議

　　　　一、完善物業(yè)管理建議

　　　　二、完善物業(yè)管理經(jīng)理人制度建議

　　　　三、完善物業(yè)管理招投標(biāo)建議

　　第六節(jié) 中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展模式分析

　　　　一、酒店式物業(yè)管理模式分析

　　　　二、服務(wù)集成型物業(yè)管理模式分析

　　　　三、物權(quán)法實(shí)施后物業(yè)管理有新模式

第十三章 物業(yè)管理投資分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理資本經(jīng)營(yíng)

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)理財(cái)

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)投資

　　第二節(jié) 中:智林:　物業(yè)管理投資領(lǐng)域

　　　　一、物業(yè)管理第三方組織

　　　　二、專業(yè)公司

　　　　三、網(wǎng)絡(luò)投資

　　　　四、軟件投資

附錄

　　附錄一：物業(yè)管理?xiàng)l例

　　附錄二：中華人民共和國(guó)物權(quán)法

圖表目錄

　　圖表 傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別

　　圖表 2006年宜居指數(shù)一級(jí)指標(biāo)得分比較

　　圖表 社區(qū)空間滿意度比較

　　圖表 物業(yè)管理滿意度調(diào)查

　　圖表 物業(yè)管理不滿意的方面

　　圖表 受訪者業(yè)主性別構(gòu)成的分析情況

　　圖表 消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿意程度的分析

　　圖表 服務(wù)滿意程度與性別進(jìn)行相關(guān)分析

　　圖表 服務(wù)滿意程度與年齡進(jìn)行相關(guān)分析

　　圖表 消費(fèi)者對(duì)住宅物業(yè)管理希望的分析

　　圖表 消費(fèi)者年齡與物業(yè)管理方式的交叉分析

　　圖表 消費(fèi)者對(duì)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用接受程度的分析

　　圖表 受訪者性別與管理費(fèi)用接受程度的分析

　　圖表 受訪者年齡與管理費(fèi)用接受程度的分析

　　圖表 受訪者對(duì)于小區(qū)安全防范措施需求的分析

　　圖表 受訪者對(duì)小區(qū)智能化管理需求情況的分析

　　圖表 受訪者性別與智能管理的交叉分析

　　圖表 受訪者年齡與智能管理的交叉分析

　　圖表 受訪者對(duì)智能化管理作用的分析

　　圖表 對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)為最有必要的分析情況表

　　圖表 對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)為最沒(méi)有必要的分析情況表

　　圖表 受訪者的年齡與最有必要服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行交叉分析

　　圖表 受訪者的年齡與最沒(méi)有必要服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行交叉分析

　　圖表 各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目之間重要程度的交叉分析

　　圖表 各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目與滿意程度的相關(guān)分析

　　圖表 回歸分析（方程模型）

　　圖表 聚類分析表

　　圖表 聚類分析表

　　圖表 聚類分析表

　　圖表 2007年1-4季度物業(yè)服務(wù)公眾滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果的柱狀圖表

　　圖表 2007年4季度上海市物業(yè)服務(wù)公眾滿意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)排行榜

　　圖表 2007年11月-2008年11月全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資走勢(shì)

　　圖表 2007年11月-2008年11月土地購(gòu)置開發(fā)面積情況

　　圖表 1998年-2008年11月土地購(gòu)置開發(fā)面積情況

　　圖表 2007年11月-2008年11月竣工面積、新開工面積、施工面積增長(zhǎng)情況

　　圖表 2007年11月-2008年11月銷售面積及增長(zhǎng)情況

　　圖表 2001年-2008年11月銷售面積及增長(zhǎng)情況

2009-2012 nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè tóuzī fēnxī jí shēndù yánjiū zīxún bàogào

　　圖表 2006年-2008年前11個(gè)月全國(guó)住宅日均銷售套數(shù)

　　圖表 2006年-2008年主要城市住宅總銷售套數(shù)和日均銷售套數(shù)

　　圖表 2007年11月-2008年11月銷售額與投資額差值情況

　　圖表 2008年1-11月全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成情況

　　圖表 2008年1-11月東部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成情況

　　圖表 2008年1-11月中部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成情況

　　圖表 2008年1-11月西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資完成情況

　　圖表 2008年1-11月全國(guó)商品房銷售情況

　　圖表 2008年1-11月東部地區(qū)商品房銷售情況

　　圖表 2008年1-11月中部地區(qū)商品房銷售情況

　　圖表 2008年1-11月西部地區(qū)商品房銷售情況

　　圖表 2007年2月-2008年11月全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖

　　圖表 2007年2月-2008年12月全國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)趨勢(shì)圖

　　圖表 2008年四季度全國(guó)企業(yè)景氣指數(shù)回落

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（一）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（二）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（三）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（四）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（五）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（六）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（七）

　　圖表 2008年10月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（八）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（一）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（二）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（三）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（四）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（五）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（六）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（七）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（八）

　　圖表 2008年11月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（90平方米及以下）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（一）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（二）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（三）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（四）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（五）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（六）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（七）

　　圖表 2008年12月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（八）

　　圖表 2008年1月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年2月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年3月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年4月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年5月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年6月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年7月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年8月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年9月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年10月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年11月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年12月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2009年2月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2009年3月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2009年4月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2009年5月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2009年6月房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)

　　圖表 2008年1月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年2月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年3月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年4月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年5月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年6月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年7月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年8月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年9月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年10月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年11月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年12月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2009年2月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2009年3月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2009年4月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2009年5月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2009年6月房地產(chǎn)開發(fā)投資分類指數(shù)

　　圖表 2008年1月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年2月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年3月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年4月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年5月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年6月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年7月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年8月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年9月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年10月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年11月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年12月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2009年2月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2009年3月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2009年4月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2009年5月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2009年6月土地開發(fā)面積分類指數(shù)

　　圖表 2008年1月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

中國(guó)の不動(dòng)産管理業(yè)界の投資分析と綿密な調(diào)査報(bào)告書2009年から2012年

　　圖表 2008年2月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年3月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年4月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年5月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年6月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年7月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年8月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年9月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年10月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年11月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2008年12月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年2月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年3月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年4月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年5月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年6月商品房平均銷售價(jià)格分類指數(shù)

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（一）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（二）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（三）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（四）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（五）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（六）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（七）

　　圖表 2009年1月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（八）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（一）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（二）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（三）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（四）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（五）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（六）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（七）

　　圖表 2009年2月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（八）

　　圖表 2009年4月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（1）

　　圖表 2009年4月份70個(gè)大中城市房屋銷售價(jià)格指數(shù)（2）

　　圖表 2008-2009年4月全國(guó)房地產(chǎn)景氣開發(fā)指數(shù)趨勢(shì)圖

　　圖表 深圳市中航物業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式

　　圖表 2009年上半年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司主營(yíng)構(gòu)成

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司每股指標(biāo)

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司獲利能力

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司經(jīng)營(yíng)能力

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司償債能力

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司發(fā)展能力

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司現(xiàn)金流量

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司利潤(rùn)總額

　　圖表 2008-2009年萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司凈利潤(rùn)

　　圖表 深圳市榮超物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)理念

　　圖表 2006年第一太平戴維斯公司業(yè)務(wù)構(gòu)成表

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　　省略………