| 零售行業(yè)是經(jīng)濟活動中的重要環(huán)節(jié)，近年來受到了電商崛起和消費模式轉變的深刻影響。線上購物的便捷性和個性化服務，改變了消費者的購物習慣，迫使傳統(tǒng)零售商加速數(shù)字化轉型，通過建立電商平臺、發(fā)展O2O（線上線下融合）模式等方式，提升競爭力。同時，消費者對品質、體驗和服務的更高要求，促使零售商更加注重商品差異化和店鋪體驗創(chuàng)新，打造獨特的品牌形象。 |
| 未來，零售行業(yè)將呈現(xiàn)出線上線下深度融合、個性化定制和數(shù)據(jù)驅動的趨勢。一方面，實體零售店將借助AR/VR、物聯(lián)網(wǎng)等技術，創(chuàng)造沉浸式購物體驗，吸引顧客回流；另一方面，大數(shù)據(jù)和人工智能技術的應用，將使零售商能夠精準洞察消費者需求，提供更加個性化的商品和服務。此外，可持續(xù)消費和環(huán)保理念的興起，將推動零售商采取更加環(huán)保的包裝和供應鏈管理，以響應消費者和社會的期望。 |
| 《中國零售市場調查研究與發(fā)展前景預測報告（2025-2031年）》依托權威機構及相關協(xié)會的數(shù)據(jù)資料，全面解析了零售行業(yè)現(xiàn)狀、市場需求及市場規(guī)模，系統(tǒng)梳理了零售產業(yè)鏈結構、價格趨勢及各細分市場動態(tài)。報告對零售市場前景與發(fā)展趨勢進行了科學預測，重點分析了品牌競爭格局、市場集中度及主要企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)。同時，通過SWOT分析揭示了零售行業(yè)面臨的機遇與風險，為零售行業(yè)企業(yè)及投資者提供了規(guī)范、客觀的戰(zhàn)略建議，是制定科學競爭策略與投資決策的重要參考依據(jù)。 |
第一章 零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的困境 |
1.1 2025年零售行業(yè)經(jīng)營面 |
| 1.1.1 零售行業(yè)銷售收入 |
| 1.1.2 零售行業(yè)營業(yè)利潤 |
| 1.1.3 零售行業(yè)毛利率水平 |
| 1.1.4 零售行業(yè)凈利潤率 |
1.2 2025年各零售業(yè)態(tài)經(jīng)營效益 |
| 1.2.1 百貨行業(yè)經(jīng)營效益 |
| 1.2.2 超市行業(yè)經(jīng)營效益 |
| 1.2.3 專業(yè)店行業(yè)經(jīng)營效益 |
| 1.2.4 專賣店行業(yè)經(jīng)營效益 |
| 1.2.5 購物中心行業(yè)經(jīng)營效益 |
| 1.2.6 便利店行業(yè)經(jīng)營效益 |
1.3 當前實體零售行業(yè)遭遇的困境 |
| 1.3.1 消費疲軟，發(fā)展速度下滑 |
| 1.3.2 電商崛起，強烈沖擊傳統(tǒng)渠道 |
| 1.3.3 經(jīng)營成本高企，盈利能力下行 |
| 1.3.4 新業(yè)態(tài)興起，商業(yè)競爭升級 |
1.4 傳統(tǒng)實體零售企業(yè)深陷關店潮 |
| 1.4.1 零售企業(yè)關店數(shù)量顯著提升 |
| 1.4.2 不同業(yè)態(tài)零售企業(yè)關店統(tǒng)計 |
| 1.4.3 外資零售企業(yè)關店占比高企 |
| 1.4.4 零售企業(yè)新建門店速度放緩 |
1.5 零售行業(yè)上市公司經(jīng)營情況分析 |
| 1.5.1 零售業(yè)上市公司收入及盈利情況分析 |
| 1.5.2 零售業(yè)上市公司經(jīng)營業(yè)績分化 |
| 1.5.3 零售業(yè)上市公司轉型升級方向 |
第二章 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊與重構 |
2.1 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及帶來的變革 |
| 2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)普及現(xiàn)狀及技術發(fā)展 |
| 2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的深刻變革 |
| ?。?）催生一批新興行業(yè) |
| ?。?）變革甚至顛覆傳統(tǒng)行業(yè) |
| 2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)衍生出更多新興商業(yè)模式 |
| ?。?）零售+互聯(lián)網(wǎng)=電商 |
| ?。?）品牌+代工+互聯(lián)網(wǎng)=小米 |
| ?。?）傳統(tǒng)制造+互聯(lián)網(wǎng)=海爾新模式 |
| ?。?）金融+互聯(lián)網(wǎng)=互聯(lián)網(wǎng)金融 |
| ?。?）傳統(tǒng)教育+互聯(lián)網(wǎng)=互聯(lián)網(wǎng)教育 |
2.2 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊和挑戰(zhàn) |
| 2.2.1 互聯(lián)網(wǎng)給零售業(yè)帶來了什么 |
| ?。?）擺脫了時間與空間的限制 |
| ?。?）改變了消費者的行為與習慣 |
| （3）打破了信息的不對稱性格局 |
| ?。?）更有效的大數(shù)據(jù)分析方法 |
| 2.2.2 我國網(wǎng)絡購物市場的高速增長 |
| ?。?）網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模 |
| ?。?）不同品類商品網(wǎng)購滲透率 |
| ?。?）網(wǎng)絡購物由PC向移動端轉移 |
| ?。?）零售電商行業(yè)集中度高位提升 |
| 2.2.3 網(wǎng)絡購物對傳統(tǒng)零售行業(yè)的沖擊測算 |
| ?。?）網(wǎng)絡購物分流線下顧客 |
| （2）網(wǎng)絡購物沖擊傳統(tǒng)零售價格 |
| ?。?）網(wǎng)購對線下銷售影響的體量分析 |
| 2.2.4 互聯(lián)網(wǎng)對零售商業(yè)形態(tài)的改變 |
| ?。?）傳統(tǒng)的零售流程及特點 |
| ?。?）互聯(lián)網(wǎng)電商的零售流程及特點 |
| ?。?）移動互聯(lián)網(wǎng)電商的零售流程及特點 |
2.3 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)零售行業(yè)的顛覆與重構 |
| 2.3.1 從根本上重塑商品流通供應體系 |
| 全:文：http://m.hczzz.cn/0/12/LingShouHangYeXianZhuangYuFaZhan.html |
| 2.3.2 顛覆零售行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式與盈利模式 |
| 2.3.3 零售業(yè)的發(fā)展版圖和競爭格局面臨重構 |
| 2.3.4 零售企業(yè)面臨內部組織重構、流程再造 |
第三章 傳統(tǒng)零售企業(yè)轉型突圍方向及O2O全渠道布局策略 |
3.1 零售企業(yè)轉型突圍思路及方向 |
| 3.1.1 零售業(yè)線下實體店價值依然存在 |
| 3.1.2 零售企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是必然趨勢 |
| 3.1.3 O2O全渠道運營是零售業(yè)最佳出路 |
| ?。?）純線下/線上購物存在消費痛點 |
| ?。?）全渠道無縫購物體驗直擊痛點 |
| ?。?）實體零售O2O全渠道布局價值 |
3.2 全渠道戰(zhàn)略部署之——拓展線上渠道 |
| 3.2.1 傳統(tǒng)零售企業(yè)電商發(fā)展機會分析 |
| ?。?）實體零售企業(yè)進軍電商的優(yōu)勢 |
| ?。?）實體零售企業(yè)進軍電商的不足 |
| ?。?）實體零售企業(yè)電商發(fā)展機會與潛力 |
| 3.2.2 傳統(tǒng)零售企業(yè)電商實踐及效果分析 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)上線情況及電商投資規(guī)模 |
| （2）傳統(tǒng)零售企業(yè)電商布局模式與路徑 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)電商經(jīng)營效果 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)電商運營存在的問題 |
| 3.2.3 零售企業(yè)線上入口布局模式與路徑 |
| ?。?）零售企業(yè)線上入口布局模式 |
| ?。?）不同類型零售企業(yè)線上布局最佳路徑 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務如何定位 |
| （4）傳統(tǒng)零售企業(yè)線上產品規(guī)劃與選擇 |
| ?。?）零售企業(yè)如何弱化和規(guī)避線上線下渠道沖突 |
| 3.2.4 零售企業(yè)線上入口布局——自建商城 |
| （1）哪些零售企業(yè)適合自建網(wǎng)上商城 |
| ?。?）零售企業(yè)自建網(wǎng)上商城投資成本與效益 |
| ?。?）零售企業(yè)網(wǎng)上商城如何定位區(qū)別于純電商平臺 |
| ?。?）零售企業(yè)網(wǎng)上商城的產品設計與規(guī)劃 |
| （5）零售企業(yè)網(wǎng)上商城提升流量運營策略 |
| 3.2.5 零售企業(yè)線上入口布局——利用第三方平臺 |
| ?。?）國內第三方電商平臺競爭格局 |
| ?。?）第三方電商平臺關鍵指標比較 |
| （3）零售企業(yè)如何選擇第三方電商平臺 |
| ?。?）搭載第三方平臺的不利因素及規(guī)避措施 |
| 3.2.6 零售企業(yè)線上入口布局——并購電商網(wǎng)站 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)并購電商網(wǎng)站的機會 |
| （2）傳統(tǒng)零售企業(yè)并購電商網(wǎng)站的風險 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)并購電商網(wǎng)站戰(zhàn)略規(guī)劃 |
| ?。?）傳統(tǒng)零售企業(yè)并購電商網(wǎng)站后的成功整合 |
| （5）傳統(tǒng)零售企業(yè)并購電商網(wǎng)站案例借鑒 |
| 3.2.7 零售企業(yè)線上入口布局——移動端 |
| （1）手機端APP布局策略及案例借鑒 |
| ?。?）微信端入口布局策略及案例借鑒 |
3.3 全渠道戰(zhàn)略部署之——線下門店再造 |
| 3.3.1 全渠道模式下線下實體店的定位 |
| 3.3.2 如何配合O2O推動線下門店改造 |
| ?。?）門店互聯(lián)網(wǎng)改造途徑及借鑒 |
| （2）門店虛擬化改造模式及借鑒 |
| ?。?）如何建立開放交互導購 |
| ?。?）如何強化門店內體驗場景創(chuàng)新 |
| 3.3.3 線下門店如何引入創(chuàng)新支付手段 |
| 3.3.4 如何利用前沿科技實現(xiàn)零售門店再造 |
| ?。?）虛擬貨架在門店中的應用及效果 |
| ?。?）地理圍欄（Geo-fencing）技術的應用及效果 |
| ?。?）i-Beacon/BLE技術的應用及效果 |
| ?。?）人臉識別技術的應用及效果 |
| ?。?）超聲波定位技術的應用及效果 |
| ?。?）Window Conversation技術的應用及效果 |
| 3.3.5 零售實體店跨界與微跨界合作新模式 |
| ?。?）與純電商的跨界合作模式 |
| （2）與同行錯位品類微跨界合作模式 |
| 3.3.6 零售業(yè)線下門店改造成功案例參考及借鑒 |
3.4 O2O全渠道線上線下協(xié)同發(fā)展設計及配套機制 |
| 3.4.1 不同業(yè)態(tài)O2O轉型需求定位 |
| 3.4.2 零售企業(yè)O2O全渠道運營關鍵要素 |
| ?。?）零售企業(yè)渠道運營演進路徑 |
| ?。?）零售全渠道運營的前提條件 |
| （3）零售全渠道運營的關鍵要素 |
| 3.4.3 全渠道O2O無縫購物體驗的設計 |
| ?。?）商品信息多渠道提供體系的構建 |
| ?。?）多渠道商品展示體系的構建 |
| （3）全渠道支付體系的構建 |
| ?。?）多元化配送體系的構建 |
| 3.4.4 O2O全渠道轉型前如何進行系統(tǒng)重構 |
| （1）如何圍繞全渠道戰(zhàn)略來營造自身組織 |
| ?。?）如何應變全渠道需求重構物流體系 |
| （3）如何改造信息系統(tǒng)，打通線上線下ERP系統(tǒng) |
| 3.4.5 O2O全渠道戰(zhàn)略下如何推動聯(lián)營模式調整轉型 |
| ?。?）傳統(tǒng)聯(lián)營模式與全渠道運營不匹配 |
| ?。?）聯(lián)營框架下單品管理的實現(xiàn)方式 |
| ?。?）由聯(lián)營向自營轉變的可行路徑及配套機制 |
| ?。?）百貨公司如何開發(fā)經(jīng)營自有品牌 |
| 3.4.6 O2O全渠道戰(zhàn)略下如何實現(xiàn)供應鏈的運營協(xié)同 |
| ?。?）全渠道模式下如何進行供應鏈重組 |
| 1）如何從需求角度整合供應鏈前端 |
| 2）如何基于細分品類整合供應鏈模式 |
| 3）如何構建信息體系實現(xiàn)多渠道庫存共享 |
| ?。?）全渠道模式下零售企業(yè)采購的整合策略 |
| （3）全渠道模式下如何實現(xiàn)基于供應鏈的全面信息協(xié)同 |
| 3.4.7 零售行業(yè)O2O全渠道運營發(fā)展趨勢 |
| ?。?）移動將成為全渠道運營重要突破口 |
| ?。?）社交將是全渠道的樞紐位置 |
| ?。?）大數(shù)據(jù)成全渠道變革的先鋒 |
| （4）一致的顧客體驗與情感連接是全渠道的核心 |
3.5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下零售行業(yè)的營銷整合與變革 |
| 3.5.1 零售企業(yè)如何運用“用戶思維” |
| ?。?）零售企業(yè)如何與用戶連接 |
| ?。?）零售企業(yè)提升用戶參與感的方式 |
| 3.5.2 零售企業(yè)如何做好社會化營銷 |
| （1）零售企業(yè)社會化營銷的戰(zhàn)略步驟 |
| ?。?）零售企業(yè)社會化媒體營銷的關鍵 |
| （3）提升社會化媒體營銷轉化率的做法 |
| ?。?）零售企業(yè)社會化媒體應用的優(yōu)秀案例 |
| 3.5.3 零售企業(yè)如何利用好粉絲 |
| ?。?）如何能夠將用戶發(fā)展成為粉絲 |
| ?。?）如何增強與粉絲之間的互動 |
| ?。?）如何有效的激活粉絲經(jīng)濟 |
3.6 零售企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營與管理 |
| 3.6.1 大數(shù)據(jù)對零售行業(yè)的商業(yè)價值 |
| 3.6.2 全渠道零售大數(shù)據(jù)分析的內容 |
| ?。?）客戶消費數(shù)據(jù) |
| ?。?）明確各渠道的定位 |
| ?。?）明確各渠道的功能 |
| 3.6.3 零售企業(yè)與大數(shù)據(jù)對接的方式 |
| ?。?）零售業(yè)大數(shù)據(jù)獲取與積累的方式 |
| ?。?）零售業(yè)大數(shù)據(jù)的識別與應用方向 |
| 3.6.4 零售企業(yè)大數(shù)據(jù)應用實踐及效果 |
| 3.6.5 零售企業(yè)如何建立大數(shù)據(jù)運營體系 |
第四章 零售企業(yè)移動端O2O及與主流電商平臺合作的切入點 |
4.1 傳統(tǒng)零售企業(yè)移動端O2O合作切入點 |
| 4.1.1 零售企業(yè)接入微信O2O的切入點 |
| ?。?）微信的O2O布局戰(zhàn)略 |
| Market Survey Research and Development Prospects Forecast Report of China Retail (2025-2031) |
| （2）零售企業(yè)接入微信O2O的優(yōu)劣勢 |
| ?。?）零售企業(yè)接入微信O2O的切入點 |
| （4）零售企業(yè)接入微信O2O案例及效果 |
| ?。?）零售企業(yè)接入微信O2O需注意的問題 |
| 4.1.2 零售企業(yè)接入支付寶O2O的切入點 |
| ?。?）支付寶的O2O布局戰(zhàn)略 |
| ?。?）零售企業(yè)接入支付寶O2O的優(yōu)劣勢 |
| （3）零售企業(yè)接入支付寶O2O的切入點 |
| ?。?）零售企業(yè)接入支付寶O2O案例及效果 |
| ?。?）零售企業(yè)接入支付寶O2O需注意的問題 |
| 4.1.3 零售企業(yè)接入微店（MyStore）O2O切入點 |
| （1）微店系統(tǒng)的功能及特色 |
| ?。?）零售企業(yè)接入微店O2O的優(yōu)劣勢 |
| （3）零售企業(yè)接入微店O2O的切入點 |
| ?。?）零售企業(yè)接入微店O2O案例及效果 |
| ?。?）零售企業(yè)接入微店O2O需注意的問題 |
| 4.1.4 零售企業(yè)接入貓酷（MallCoo）O2O切入點 |
| ?。?）貓酷商場O2O解決方案及特色 |
| （2）零售企業(yè)接入貓酷O2O的優(yōu)劣勢 |
| ?。?）零售企業(yè)接入貓酷O2O的切入點 |
| （4）零售企業(yè)接入貓酷O2O案例及效果 |
| ?。?）零售企業(yè)接入貓酷O2O需注意的問題 |
4.2 主流電商平臺的優(yōu)劣勢及零售企業(yè)合作切入點 |
| 4.2.1 天貓 |
| ?。?）天貓平臺的定位 |
| ?。?）天貓平臺發(fā)展規(guī)模及潛力 |
| ?。?）零售企業(yè)與天貓O2O合作切入點 |
| 1）零售企業(yè)與天貓O2O合作切入點 |
| 2）零售企業(yè)與天貓O2O合作案例及效果 |
| 3）零售企業(yè)與天貓O2O合作需注意的問題 |
| （4）零售企業(yè)入駐天貓平臺的考量 |
| 1）天貓對零售企業(yè)的準入門檻 |
| 2）零售企業(yè)進駐天貓平臺的費用 |
| 3）天貓平臺的營銷推廣渠道 |
| 4）天貓平臺的倉儲物流合作模式 |
| 5）零售企業(yè)入駐天貓平臺優(yōu)劣勢 |
| 4.2.2 京東 |
| ?。?）京東的定位 |
| ?。?）京東發(fā)展規(guī)模及潛力 |
| ?。?）零售企業(yè)與京東O2O合作切入點 |
| 1）零售企業(yè)與京東O2O合作切入點 |
| 2）零售企業(yè)與京東O2O合作案例及效果 |
| 3）零售企業(yè)與京東O2O合作需注意的問題 |
| ?。?）零售企業(yè)入駐京東平臺的考量 |
| 1）京東對零售企業(yè)的準入門檻 |
| 2）零售企業(yè)進駐京東平臺的費用 |
| 3）京東平臺的營銷推廣渠道 |
| 4）京東平臺的倉儲物流合作模式 |
| 5）零售企業(yè)入駐京東平臺優(yōu)劣勢 |
| 4.2.3 1號店 |
| ?。?）1號店的定位 |
| ?。?）1號店發(fā)展規(guī)模及潛力 |
| ?。?）零售企業(yè)與1號店O2O合作切入點 |
| 1）零售企業(yè)與1號店O2O合作切入點 |
| 2）零售企業(yè)與1號店O2O合作案例及效果 |
| 3）零售企業(yè)與1號店O2O合作需注意的問題 |
| ?。?）零售企業(yè)入駐1號商城的考量 |
| 1）1號商城對零售企業(yè)的準入門檻 |
| 2）零售企業(yè)進駐1號商城的費用 |
| 3）1號商城的營銷推廣渠道 |
| 4）1號商城的倉儲物流合作模式 |
| 5）零售企業(yè)入駐1號商城優(yōu)劣勢 |
| 4.2.4 亞馬遜 |
| ?。?）亞馬遜的定位 |
| ?。?）亞馬遜發(fā)展規(guī)模及潛力 |
| ?。?）零售企業(yè)與亞馬遜O2O合作切入點 |
| 1）零售企業(yè)與亞馬遜O2O合作切入點 |
| 2）零售企業(yè)與亞馬遜O2O合作案例及效果 |
| 3）零售企業(yè)與亞馬遜O2O合作需注意的問題 |
| （4）零售企業(yè)入駐亞馬遜平臺的考量 |
| 1）亞馬遜對零售企業(yè)的準入門檻 |
| 2）零售企業(yè)進駐亞馬遜平臺的費用 |
| 3）亞馬遜平臺的營銷推廣渠道 |
| 4）亞馬遜平臺的倉儲物流合作模式 |
| 5）零售企業(yè)入駐亞馬遜平臺優(yōu)劣勢 |
| 4.2.5 當當網(wǎng) |
| ?。?）當當網(wǎng)平臺的定位 |
| ?。?）當當網(wǎng)平臺發(fā)展規(guī)模及潛力 |
| （3）當當網(wǎng)對零售企業(yè)的準入門檻 |
| ?。?）零售企業(yè)進駐當當網(wǎng)平臺的費用 |
| （5）當當網(wǎng)平臺的營銷推廣渠道 |
| （6）當當網(wǎng)平臺的倉儲物流合作模式 |
| ?。?）零售企業(yè)入駐當當網(wǎng)平臺優(yōu)劣勢 |
| ?。?）零售企業(yè)與當當網(wǎng)合作的切入點與流程 |
第五章 國際典型零售企業(yè)全渠道轉型成功經(jīng)驗借鑒 |
5.1 梅西百貨 |
| 5.1.1 梅西百貨的成長歷史 |
| 5.1.2 梅西百貨的MOM發(fā)展戰(zhàn)略 |
| 5.1.3 梅西百貨全渠道轉型策略及發(fā)展路徑 |
| 5.1.4 梅西百貨全渠道戰(zhàn)略實施措施與服務 |
| 5.1.5 梅西百貨融合各渠道提升購物體驗的做法 |
| 5.1.6 梅西百貨對供應鏈系統(tǒng)的改進措施 |
| 5.1.7 梅西百貨的社會化媒體營銷之道 |
| 5.1.8 梅西百貨全渠道轉型實施效果分析 |
| 5.1.9 梅西百貨發(fā)展對國內百貨業(yè)的啟示 |
5.2 沃爾瑪 |
| 5.2.1 沃爾瑪?shù)某砷L歷史 |
| 5.2.2 沃爾瑪全渠道轉型戰(zhàn)略與路徑 |
| 5.2.3 沃爾瑪全渠道戰(zhàn)略實施措施 |
| 5.2.4 沃爾瑪優(yōu)秀的供應鏈管理能力 |
| 5.2.5 沃爾瑪社會化媒體營銷之道 |
| 5.2.6 沃爾瑪全渠道轉型實施效果分析 |
| 5.2.7 沃爾瑪發(fā)展對國內超市企業(yè)的啟示 |
5.3 英國Argos |
| 5.3.1 Argos成長歷史 |
| 5.3.2 Argos全渠道路徑及運營模式 |
| 5.3.3 Argos的門店經(jīng)營創(chuàng)新 |
| 5.3.4 Argos對物流系統(tǒng)的優(yōu)化 |
| 5.3.5 Argos對供應鏈的高效整合 |
| 5.3.6 Argos全渠道實施效果分析 |
| 5.3.7 Argos發(fā)展對國內零售企業(yè)的啟示 |
5.4 Walgreens |
| 5.4.1 Walgreens的成長歷史 |
| 5.4.2 Walgreens全渠道轉型戰(zhàn)略及路徑 |
| 5.4.3 Walgreens全渠道戰(zhàn)略落地措施 |
| 5.4.4 Walgreens全渠道轉型實施效果分析 |
| 5.4.5 Walgreens發(fā)展對國內企業(yè)的啟示 |
5.5 中國臺灣7-ELEVEN |
| 5.5.1 中國臺灣7-ELEVEN的成長歷史 |
| 5.5.2 中國臺灣7-ELEVEN的O2O模式特點 |
| 5.5.3 中國臺灣7-ELEVEN提高顧客美譽度與粘性的做法 |
| 5.5.4 中國臺灣7-ELEVEN門店內ibon扮演的O2O角色 |
| 5.5.5 中國臺灣7-ELEVEN線上業(yè)務的訂購方式及支付方式 |
| 5.5.6 中國臺灣7-ELEVEN的e-Service服務模式 |
| 5.5.7 中國臺灣7-ELEVEN發(fā)展對國內便利店的啟示 |
第六章 國內標桿零售企業(yè)全渠道轉型戰(zhàn)略決策及實踐梳理 |
| 中國零售市場調查研究與發(fā)展前景預測報告（2025-2031年） |
6.1 銀泰 |
| 6.1.1 公司基本情況 |
| 6.1.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.1.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.1.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.1.5 公司聯(lián)營模式轉型的舉措及進展 |
| 6.1.6 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.1.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.1.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.1.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.2 王府井 |
| 6.2.1 公司基本情況 |
| 6.2.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.2.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.2.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.2.5 公司聯(lián)營模式轉型的舉措及進展 |
| 6.2.6 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.2.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.2.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.2.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.3 天虹商場 |
| 6.3.1 公司基本情況 |
| 6.3.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.3.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.3.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.3.5 公司聯(lián)營模式轉型的舉措及進展 |
| 6.3.6 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.3.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.3.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.3.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.4 上品折扣 |
| 6.4.1 公司基本情況 |
| 6.4.2 公司的全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.4.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.4.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.4.5 公司在聯(lián)營框架下實現(xiàn)單品管理變革的途徑 |
| 6.4.6 公司全渠道模式下的供應鏈策略 |
| 6.4.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.4.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.4.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.5 步步高 |
| 6.5.1 公司基本情況 |
| 6.5.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.5.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.5.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.5.5 公司聯(lián)營模式轉型的舉措及進展 |
| 6.5.6 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.5.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.5.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.5.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.6 友阿股份 |
| 6.6.1 公司基本情況 |
| 6.6.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.6.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.6.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.6.5 公司聯(lián)營模式轉型的舉措及進展 |
| 6.6.6 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.6.7 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.6.8 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.6.9 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.7 蘇寧云商 |
| 6.7.1 公司基本情況 |
| 6.7.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.7.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.7.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.7.5 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.7.6 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.7.7 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.7.8 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.8 國美 |
| 6.8.1 公司基本情況 |
| 6.8.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.8.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.8.4 公司全渠道戰(zhàn)略下的組織重構 |
| 6.8.5 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.8.6 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.8.7 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.8.8 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.9 紅旗連鎖 |
| 6.9.1 公司基本情況 |
| 6.9.2 公司全渠道零售戰(zhàn)略布局 |
| 6.9.3 公司全渠道戰(zhàn)略實施及合作對象 |
| 6.9.4 公司對供應鏈的整合與管理 |
| 6.9.5 公司社會化媒體營銷策略 |
| 6.9.6 公司全渠道轉型實施效果分析 |
| 6.9.7 公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 |
6.10 萬達 |
| 6.10.1 公司基本情況 |
| 6.10.2 公司電商的探索 |
| 6.10.3 公司O2O模式特點 |
| 6.10.4 公司O2O最新進展 |
| 6.10.5 公司O2O面臨的難題 |
第七章 零售行業(yè)發(fā)展趨勢與前景預測分析 |
7.1 零售行業(yè)運行環(huán)境 |
| 7.1.1 國內經(jīng)濟發(fā)展形勢 |
| 7.1.2 零售行業(yè)消費環(huán)境 |
| 7.1.3 零售行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)總結 |
7.2 零售行業(yè)發(fā)展前景預測分析 |
| 7.2.1 零售行業(yè)景氣度預測分析 |
| 7.2.2 零售行業(yè)市場前景預測分析 |
| 7.2.3 零售行業(yè)盈利能力預測分析 |
| 7.2.4 網(wǎng)絡零售市場前景預測分析 |
7.3 零售行業(yè)發(fā)展趨勢預測 |
| 7.3.1 零售行業(yè)總體發(fā)展趨勢 |
| ?。?）線上與線下融合成行業(yè)發(fā)展必然趨勢 |
| （2）零售業(yè)態(tài)結構將不斷調整與優(yōu)化 |
| ?。?）更加注重供應鏈管理，零供關系日趨和諧 |
| ?。?）探索拓展上下游，進入新的服務領域 |
| ?。?）跨區(qū)并購提速，行業(yè)組織化程度進一步提高 |
| ?。?）行業(yè)渠道下沉步伐逐步加快 |
| 7.3.2 互聯(lián)網(wǎng)時代零售行業(yè)新趨勢 |
| ?。?）互聯(lián)網(wǎng)時代消費者行為新趨勢 |
| ?。?）互聯(lián)網(wǎng)時代零售營銷新趨勢 |
| ?。?）互聯(lián)網(wǎng)時代零售行業(yè)競爭新趨勢 |
| （4）互聯(lián)網(wǎng)時代零售企業(yè)經(jīng)營思維新趨勢 |
第八章 零售行業(yè)相關數(shù)據(jù) |
8.1 零售行業(yè)整體經(jīng)濟運行 |
| 8.1.1 社會消費品零售總額增速 |
| 8.1.2 社會消費品零售總額分地域情況 |
| 8.1.3 社會消費品零售總額分行業(yè)情況 |
8.2 零售行業(yè)百強運營分析 |
| 8.2.1 零售百強市場規(guī)模 |
| 8.2.2 零售百強市場占有率 |
| 8.2.3 電商對零售百強的貢獻 |
| 8.2.4 零售百強入圍門檻 |
| 8.2.5 零售百強市場集中度 |
| zhōngguó Líng shòu shìchǎng diàochá yánjiū yǔ fāzhǎn qiántú yùcè bàogào （2025-2031 nián） |
| 8.2.6 零售百強單店貢獻率與門店貢獻率 |
| 8.2.7 百強零售企業(yè)并購案例 |
| 8.2.8 零售百強外資企業(yè)情況分析 |
8.3 傳統(tǒng)零售O2O用戶行為調研 |
| 8.3.1 傳統(tǒng)零售線下門店用戶行為分析 |
| ?。?）消費者單次消費金額 |
| （2）消費者購物品類分布 |
| ?。?）消費者商場WIFI使用情況 |
| 8.3.2 傳統(tǒng)零售移動端用戶行為分析 |
| （1）消費者下載商場App應用情況 |
| ?。?）消費者對商場App的滿意度 |
| ?。?）消費者傾向的商場App功能 |
| （4）商場消費者支付方式的選擇 |
| 8.3.3 傳統(tǒng)零售PC端用戶行為分析 |
| ?。?）消費者在官網(wǎng)商城購物情況 |
| （2）消費者在官網(wǎng)商城常購品類分布 |
| ?。?）消費者在官網(wǎng)商城購物的原因 |
8.4 零售業(yè)“微信運營”數(shù)據(jù) |
| 8.4.1 零售商家微信開發(fā)利用程度 |
| 8.4.2 零售商家微信開發(fā)模式的功能模塊 |
| 8.4.3 零售商家微信公眾賬號的互動度 |
| 8.4.4 零售商家微信公眾賬號圖文打開率 |
| 8.4.5 零售商家對于推廣手段的滿意度 |
| 8.4.6 零售商家微信運營目的 |
| 8.4.7 零售商家微信運營的困惑與瓶頸 |
| 8.4.8 零售商家希望獲得的服務與支持 |
8.5 零售業(yè)各上市公司經(jīng)營數(shù)據(jù) |
第九章 中~智林~－電商行業(yè)發(fā)展分析 |
9.1 電子商務發(fā)展分析 |
| 9.1.1 電子商務定義及發(fā)展模式分析 |
| 9.1.2 中國電子商務行業(yè)政策現(xiàn)狀 |
| 9.1.3 2024-2025年中國電子商務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 |
9.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關概述 |
| 9.2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 |
| 9.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的內涵 |
| 9.2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 |
| 9.2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”的評價 |
| 9.2.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 |
9.3 電商市場現(xiàn)狀及建設情況 |
| 9.3.1 電商總體開展情況 |
| 9.3.2 電商案例分析 |
| 9.3.3 電商平臺分析（自建和第三方網(wǎng)購平臺） |
9.4 電商行業(yè)未來前景及趨勢預測分析 |
| 9.4.1 電商市場規(guī)模預測分析 |
| 9.4.2 電商發(fā)展前景預測 |
| 圖表目錄 |
| 圖表 1：100、50家重點零售企業(yè)銷售增速放緩 |
| 圖表 2：2020-2025年零售行業(yè)營業(yè)利潤增速 |
| 圖表 3：2020-2025年重點百貨企業(yè)銷售收入及增速 |
| 圖表 4：2020-2025年重點百貨毛利率及毛利率增速 |
| 圖表 5：2020-2025年重點百貨費用率 |
| 圖表 6：2020-2025年重點百貨負債規(guī)模及占比 |
| 圖表 7：2020-2025年重點百貨現(xiàn)金余額及占比 |
| 圖表 8：2020-2025年重點百貨凈利率 |
| 圖表 9：2020-2025年點百貨財務費用率 |
| 圖表 10：2020-2025年重點超市收入及增速 |
| 圖表 11：2020-2025年重點超市毛利率 |
| 圖表 12：2020-2025年重點超市銷售、管理費用率 |
| 圖表 13：2020-2025年重點超市ROE |
| 圖表 14：2020-2025年重點超市關店情況 |
| 圖表 15：2020-2025年重點百貨關店情況 |
| 圖表 16：41家零售A股以及主要財務指標 |
| 圖表 17：2024-2025年零售A股營業(yè)收入及增長 |
| 圖表 18：按收入和扣非凈利潤增速排序的前15和后5名零售A股公司 |
| 圖表 19：2020-2025年我國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 |
| 圖表 20：2024-2025年中國網(wǎng)民各類網(wǎng)絡應用的使用率 |
| 圖表 21：2024-2025年中國網(wǎng)民各類手機網(wǎng)絡應用的使用率 |
| 圖表 22：2024-2025年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量增長趨勢 |
| 圖表 23：2025年中國移動互聯(lián)網(wǎng)細分應用滲透率排行 |
| 圖表 24：2020-2025年我國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模 |
| 圖表 25：2020-2025年人均網(wǎng)購金額及網(wǎng)購占社會零售額的比重 |
| 圖表 26：移動端網(wǎng)購增長仍處爆發(fā)階段 |
| 圖表 27：移動端網(wǎng)購占比大幅提升 |
| 圖表 28：2020-2025年B2C市場格局 |
| 圖表 29：2020-2025年自主B2C市場格局 |
| 圖表 30：沃爾瑪、JCPenny、百思買、GAP的全球線下零售額 |
| 圖表 31：2020-2025年受線上影響的線下銷售規(guī)模及預測分析 |
| 圖表 32：傳統(tǒng)的零售流程 |
| 圖表 33：互聯(lián)網(wǎng)電商的零售流程 |
| 圖表 34：移動互聯(lián)網(wǎng)電商的零售流程 |
| 圖表 35：零售企業(yè)全渠道流通體系 |
| 圖表 36：2025年主要實體零售商進軍電商一覽 |
| 圖表 37：截至2024年實體零售商進軍電商一覽 |
| 圖表 38：2020-2025年中國連鎖百貨企業(yè)線上交易額 |
| 圖表 39：2025年中國零售業(yè)網(wǎng)購平臺類別 |
| 圖表 40：2025年中國電子商務B2C企業(yè)市場份額 |
| 圖表 41：入駐第三方電商平臺關鍵指標比較 |
| 圖表 42：全渠道模式下賣場的轉變 |
| 圖表 43：Android/iBeacon/BLE等移動信息技術在門店內的應用 |
| 圖表 44：零售渠道變革路徑 |
| 圖表 45：全渠道經(jīng)營階段零售企業(yè)成為商品流和信息流的樞紐 |
| 圖表 46：傳統(tǒng)百貨企業(yè)從品類管理向單品管理轉型 |
| 圖表 47：截至2024年百貨業(yè)入駐第三方平臺情況 |
| 圖表 48：天貓對供應商入駐資質的要求 |
| 圖表 49：零售企業(yè)入駐天貓平臺的成本與費用 |
| 圖表 50：天貓的推廣渠道體系 |
| 圖表 51：京東對供應商入駐資質的要求 |
| 圖表 52：零售企業(yè)入駐京東平臺的成本與費用 |
| 圖表 53：京東的推廣渠道體系 |
| 圖表 54：1號商城對供應商入駐資質的要求 |
| 圖表 55：零售企業(yè)入駐1號商城的成本與費用 |
| 圖表 56：1號店的推廣渠道體系 |
| 圖表 57：亞馬遜對供應商入駐資質的要求 |
| 圖表 58：零售企業(yè)入駐亞馬遜平臺的成本與費用 |
| 圖表 59：亞馬遜的推廣渠道體系 |
| 圖表 60：當當網(wǎng)對供應商入駐資質的要求 |
| 圖表 61：零售企業(yè)入駐當當網(wǎng)平臺的成本與費用 |
| 圖表 62：當當網(wǎng)的推廣渠道體系 |
| 圖表 63：2025年梅西百貨美國門店分布 |
| 圖表 64：2020-2025年梅西百貨門店數(shù)、面積及主要單店指標 |
| 圖表 65：梅西百貨主要自有品牌及獨家品牌統(tǒng)計 |
| 圖表 66：梅西的全渠道發(fā)展歷程 |
| 圖表 67：2020-2025年梅西百貨收入、同店及凈利潤增速 |
| 圖表 68：2020-2025年梅西百貨分品類收入占比 |
| 圖表 69：2020-2025年梅西百貨總門店數(shù)及面積 |
| 圖表 70：2020-2025年梅西百貨坪效及人效 |
| 圖表 71：2020-2025年梅西百貨毛利率、期間費用率、營業(yè)利潤率及凈利率 |
| 圖表 72：2020-2025年梅西百貨主要費用細項 |
| 圖表 73：2020-2025年梅西百貨應收、應付、存貨周轉天數(shù)及現(xiàn)金周轉周期 |
| 圖表 74：2020-2025年梅西百貨杜邦分析 |
| 圖表 75：2020-2025年梅西百貨經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額及與凈利潤比值 |
| 圖表 76：2020-2025年梅西百貨資本開支及增速 |
| 圖表 77：2020-2025年Walgreens關閉店鋪數(shù)目與凈開張店鋪數(shù)目 |
| 圖表 78：2020-2025年Walgreens銷售額中處方藥、非處方藥及日用品的占比 |
| 圖表 79：中國臺灣7-Eleven旗下電商網(wǎng)站7net的主要訂購方式 |
| 圖表 80：7net支付方式 |
| 中國の小売市場調査研究と発展見通し予測レポート（2025年-2031年） |
| 圖表 81：7net下單后可通過ibon的代碼繳費選項進行付款 |
| 圖表 82：e-Service目前的服務電商（部分） |
| 圖表 83：銀泰的全渠道布局 |
| 圖表 84：銀泰百貨全渠道布局的路徑 |
| 圖表 85：2020-2025年銀泰網(wǎng)交易規(guī)模及滲透率 |
| 圖表 86：2025年銀泰網(wǎng)PC端和移動端日均覆蓋人數(shù) |
| 圖表 87：王府井百貨的全渠道布局 |
| 圖表 88：天虹商場泰的全渠道布局 |
| 圖表 89：上品折扣的全渠道布局 |
| 圖表 90：上品折扣實現(xiàn)單品管理的步驟 |
| 圖表 91：步步高O2O全渠道布局 |
| 圖表 92：友阿股份的全渠道布局 |
| 圖表 93：2020-2025年我國GDP增長趨勢 |
| 圖表 94：2020-2025年我國居民收入水平 |
| 圖表 95：零售行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)總結 |
| 圖表 96：2025-2031年零售行業(yè)市場規(guī)模預測分析 |
| 圖表 97：2025-2031年零售電子商務市場規(guī)模預測分析 |
| 圖表 98：2020-2025年零售國有企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) |
| 圖表 99：2020-2025年中國社會消費品零售總額及其增長速度 |
| 圖表 100：2025年中國社會消費品零售總額分地域情況 |
| 圖表 101：2020-2025年限額以上企業(yè)分品類消費增速 |
| 圖表 102：2020-2025年零售大型企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) |
| 圖表 103：2020-2025年中國零售百強銷售總額及其增長情況 |
| 圖表 104：2020-2025年零售小型企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) |
| 圖表 105：2020-2025年零售行業(yè)百強銷售額在社會消費品零售總額中的占比 |
| 圖表 106：中國零售百強中9家網(wǎng)上零售企業(yè)概況 |
| 圖表 107：2020-2025年零售中型企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù) |
| 圖表 108：2020-2025年零售行業(yè)百強企業(yè)入圍門檻 |
| 圖表 109：2020-2025年零售行業(yè)區(qū)域集中度 |
| 圖表 110：2020-2025年零售百強銷售規(guī)模占比分布 |
| 圖表 111：2025年零售百強銷售規(guī)模增速對比 |
| 圖表 112：2020-2025年零售百強企業(yè)單店銷售貢獻率與門店增長貢獻率 |
| 圖表 113：2025年零售百強企業(yè)單店銷售和門店增長及貢獻度情況 |
| 圖表 114：2025年中國百強零售企業(yè)并購案例 |
| 圖表 115：2020-2025年零售百強企業(yè)中外資零售企業(yè)銷售額占比及增速 |
| 圖表 116：2025年零售百強企業(yè)中主要外資企業(yè)銷售及門店變化情況 |
| 圖表 117：2024和2025年主要外資零售企業(yè)在華新開門店對比 |
| 圖表 118：2025年和2025年主要外資零售企業(yè)新開門店分布 |
| 圖表 119：2025年中國百貨商場不同性別消費者單次購物消費金額情況 |
| 圖表 120：2025年中國百貨商場不同性別用戶購物品類分布 |
| 圖表 121：2025年中國百貨商場使用商場WIFI情況 |
| 圖表 122：2025年中國線下消費者不使用百貨商場WIFI的原因 |
| 圖表 123：2025年中國百貨商場消費者下載商場App應用情況 |
| 圖表 124：2025年中國百貨商場費者不下載商場App應用的原因分析 |
| 圖表 125：2025年中國消費者對各百貨商場App頁面設計美觀度的滿意度分析 |
| 圖表 126：2025年中國消費者對各百貨商場App內容時效性的滿意度分析 |
| 圖表 127：2025年中國消費者對各百貨商場App功能實用性的滿意度分析 |
| 圖表 128：2025年中國消費者對各百貨商場App操作流暢度的滿意度分析 |
| 圖表 129：2025年中國百貨商場消費者傾向的商場App功能 |
| 圖表 130：2025年中國百貨商場消費者支付方式選擇分析 |
| 圖表 131：2025年中國百貨商場消費者選擇柜臺支付的原因 |
| 圖表 132：2025年中國百貨商場消費者選擇第三方支付的原因 |
| 圖表 133：2025年消費者在官網(wǎng)商城購物情況 |
| 圖表 134：2025年中國百貨商場消費者不在官網(wǎng)商城購物的原因分析 |
| 圖表 135：2025年中國消費者在百貨商場官網(wǎng)商城常購品類分布 |
| 圖表 136：2025年消費者在官網(wǎng)商城購物的原因 |
| 圖表 137：編輯模式VS開發(fā)模式 |
| 圖表 138：零售商家微信開發(fā)模式的功能模塊 |
| 圖表 139：零售商家微信公眾賬號的互動度 |
| 圖表 140：零售商家微信公眾賬號圖文打開率 |
| 圖表 141：零售商家商家對于推廣手段的滿意度 |
| 圖表 142：零售商家商家微信運營目的 |
| 圖表 143：零售商家商家微信運營的困惑與瓶頸 |
| 圖表 144：零售商家希望獲得的服務與支持 |
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