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　　十二五規(guī)劃中，國家提出大力發(fā)展物流、信息等現代服務業(yè)。加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現代物流服務體系，大力發(fā)展第三方物流，優(yōu)先整合和利用現有物流資源，加強物流基礎設施的建設和銜接，提高物流效率，降低物流成本。優(yōu)化物流業(yè)發(fā)展的區(qū)域布局，支持物流園區(qū)等物流功能集聚區(qū)有序發(fā)展。推廣現代物流管理，提高物流智能化和標準化水平。運用現代經營方式和信息技術改造提升傳統(tǒng)服務業(yè)，提高服務業(yè)的比重和水平，指出了信息技術對于物流等現代服務行業(yè)的改造提升作用。

　　物流并非簡單的傳統(tǒng)貨物運輸，而是依靠現代信息系統(tǒng)技術，集貨物流、資金流、信息流、商流等為一體的現代商業(yè)服務。截至**我國物流信息化進程緩慢，只有少數物流企業(yè)的配有物流信息系統(tǒng)和平臺，且大多數信息數據系統(tǒng)網絡結構化松散，現代的物流技術如GPS、EDI等使用并不廣泛，直接影響物流企業(yè)與用戶各方的溝通與寫作。因此采用先進的ICT技術來建設物流信息平臺，以提高物流業(yè)運作效率就顯得尤為重要。

　　在《中國物流行業(yè)ICT應用及需求研究報告（2012年版）》中，通過對物流業(yè)信息化進行數據中心、統(tǒng)一通信等多種維度進行分析，對物流行業(yè)信息化投資給出客觀評價，旨在為物流行業(yè)相關的ICT企業(yè)和制造商的決策做出有利的支持。同時對物流企業(yè)ICT應用的分析也將為從事物流的廣大是企業(yè)，提供物流信息化建設的方向上指導，提供物流運作效率。

第1章 . 物流行業(yè)概述

　　1.1 . 物流概念

　　1.2 . 物流的分類

　　1.3 . 物流系統(tǒng)組成

全.文：http://m.hczzz.cn/R_2012-02/wuliuhangyeyingyongjixuqiuyanjiu2012.html

　　1.4 . 物流行業(yè)特點

　　1.5 . 物流行業(yè)產業(yè)鏈

　　1.6 . 物流行業(yè)發(fā)展情況分析

　　1.7 . 物流行業(yè)ICT基本情況分析

第2章 . 物流行業(yè)信息化總體情況分析

　　2.1 . 通網絡信基本情況分析

　　　　2.1.1 . 物流企業(yè)通信網絡發(fā)展特點

　　　　2.1.2 . 物流企業(yè)通信網絡存在問題

　　　　2.1.3 . 物流企業(yè)通信網絡的建設模式

　　　　2.1.4 . 物流企業(yè)基礎通信網絡主要供應商

　　　　2.1.5 . 網絡管理和維護情況分析

　　　　2.1.6 . 網絡安全管理模式

　　2.2 . DC/IDC基本情況分析

　　　　2.2.1 . 數據中心建設模式

　　　　2.2.2 . 數據中心合作模式

China's logistics industry ICT applications and Demand Study Report ( 2012 edition )

　　　　2.2.3 . 數據中心基本情況分析

　　　　2.2.3 .1. 服務器

　　　　2.2.3 .2. 存儲

　　　　2.2.3 .3. 帶寬

　　　　2.2.3 .4. 網絡應用

　　　　2.2.4 . 數據中心運維管理分析

　　2.3 . 通信業(yè)務使用情況分析

　　　　2.3.1 . 綜合語音通信

　　　　2.3.2 . 統(tǒng)一通信業(yè)務

　　　　2.3.3 . 視頻會議

　　　　2.3.4 . 視頻監(jiān)控

　　　　2.3.5 . 集團短信

　　　　2.3.6 . 呼叫中心

　　　　2.3.7 . 移動辦公

　　　　2.3.8 . 其他

中國物流行業(yè)ICT應用及需求研究報告（2012年版）

　　2.4 . 信息化應用系統(tǒng)發(fā)展情況分析

　　　　2.4.1 .業(yè)務管理系統(tǒng)

　　　　2.4.2 .客戶關系管理（CRM）

　　　　2.4.3 .人力資源管理（HR）

　　　　2.4.4 .行政管理系統(tǒng)（OA）

　　　　2.4.5 .財務結算系統(tǒng)

　　　　2.4.6 .倉儲管理系統(tǒng)

　　　　2.4.7 .企業(yè)門戶網站（EIP）

　　　　2.4.8 .業(yè)務交互平臺

　　　　2.4.9 .呼叫中心系統(tǒng)

第3章 . 物流行業(yè)ICT需求分析

　　3.1 . 針對企業(yè)網絡通信方面ICT需求分析

　　3.2 . 針對物流企業(yè)信息化應用系統(tǒng)方面ICT需求

　　3.3 . 物流企業(yè)ICT相關技術應用及需求分析

　　　　3.3.1 . GIS

zhōngguó wùliú hángyè ict yìngyòng jí xūqiú yán jiù bàogào (2012 niánbǎn)

　　　　3.3.2 . GPS

　　　　3.3.3 . RFID

　　　　3.3.4 . 移動POS

　　　　3.3.5 . 條碼與二維碼

第4章 . 物流行業(yè)ICT終端定制分析

　　4.1 . 車載GPS終端定制分析

　　4.2 . 移動POS定制分析

　　4.3 . 物流數據采集終端定制分析

第5章 . 物流行業(yè)關鍵ICT服務市場市場分析

　　5.1 . 集成服務需求分析

　　5.2 . 外包服務需求分析

　　5.3 . 專業(yè)服務需求分析

　　5.4 . 知識服務需求分析

　　5.5 . 其他需求分析

第6章 . 物流行業(yè)信息化投資分析

中國の物流業(yè)界のICTアプリケーションと需要調査報告書（ 2012年版）

　　6.1 . 整體投資

　　6.2 . 各細分領域投資

第7章 中智?林?　. 物流行業(yè)ICT發(fā)展趨勢及策略建議

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圖表目錄

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