營(yíng)銷是最古老、最原始的工作，卻也永遠(yuǎn)是最新的行業(yè)。商業(yè)銀行在市場(chǎng)上的成功，除了硬件工程--技術(shù)外，就要看軟件--營(yíng)銷力。所謂營(yíng)銷力就是商業(yè)銀行的營(yíng)銷能力的組合。沒(méi)有營(yíng)銷就沒(méi)有商業(yè)銀行的存在，這句話，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里更顯其真切實(shí)在。因而，各商業(yè)銀行都非常重視員工營(yíng)銷工作。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行的營(yíng)銷從無(wú)到有，迅速發(fā)展。但近幾年來(lái)，我國(guó)的金融市場(chǎng)開(kāi)始由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，投資者的選擇余地越來(lái)越大，投資者主權(quán)意識(shí)日趨增強(qiáng)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式越來(lái)越難以滿足投資者日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需要，越來(lái)越難以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，尋找新的營(yíng)銷途徑--顧問(wèn)式營(yíng)銷。

　　所謂顧問(wèn)式營(yíng)銷，也許很多人還不甚了解，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以產(chǎn)品顧問(wèn)、業(yè)務(wù)辦理顧問(wèn)的角色方式來(lái)銷售銀行商品。因此銀行客戶經(jīng)理等銷售人員可以做的不僅是簡(jiǎn)單的銷售服務(wù)，而是專業(yè)的銷售引導(dǎo)，如此才能最大化提升銀行金融產(chǎn)品成交量和，并同時(shí)累計(jì)龐大有效的顧客資源！

　　目前，顧問(wèn)式營(yíng)銷以其獨(dú)特的功能和作用受到人們廣泛的重視，商業(yè)銀行日益廣泛地運(yùn)用這種銷售方式來(lái)提高對(duì)目標(biāo)客戶的吸引力和在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一種新型的銷售方式，顧問(wèn)式營(yíng)銷與傳統(tǒng)的交易型銷售相比較，從形式到內(nèi)容等方面都存在著根本性區(qū)別。相對(duì)于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和客戶經(jīng)理自覺(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用顧問(wèn)式營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)狀況而言，銀行業(yè)對(duì)這種銷售方式的系統(tǒng)性研究還待加強(qiáng)。商業(yè)銀行要提高顧問(wèn)式營(yíng)銷的生命力，一系列基本問(wèn)題還需廓清。

　　對(duì)此，本期專題將根據(jù)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展?fàn)顩r，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，闡述了商業(yè)銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷的內(nèi)涵、特點(diǎn)，分析了這種營(yíng)銷方式的適用范圍和適用對(duì)象，探討這種營(yíng)銷方式對(duì)商業(yè)銀行及其客戶經(jīng)理的要求、開(kāi)展此種營(yíng)銷的思路，以及實(shí)務(wù)案例。

　　工欲善其事，必先利其器！銀行客戶經(jīng)理們店終端將如何提升門店顧客體驗(yàn)互動(dòng)質(zhì)量是銷售成交的關(guān)鍵！

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　　第一章 我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

　　一、我國(guó)銀行業(yè)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　二、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略特色分析

　?。ㄒ唬┕ど蹄y行

　?。ǘ┙ㄔO(shè)銀行

　?。ㄈ┺r(nóng)業(yè)銀行

　?。ㄋ模┲袊?guó)銀行

　　（五）招商銀行

　?。┲行陪y行

　　三、我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)預(yù)測(cè)

The company's business innovation and marketing research reports 2012 03 : how the new marketing approach - commercial banks to carry out marketing consultant

　?。ㄒ唬I(yíng)銷策略更加立足客戶需要

　?。ǘ?a href="http://m.hczzz.cn/" title="產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng) 品牌分析" target="_blank">品牌營(yíng)銷成為主導(dǎo)

　?。ㄈ╊檰?wèn)式營(yíng)銷成為新途徑

　　第二章 我國(guó)商業(yè)銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷分析

　　一、顧問(wèn)式營(yíng)銷的內(nèi)涵

　　二、顧問(wèn)式營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較

　　三、顧問(wèn)式營(yíng)銷的特點(diǎn)

　　四、顧問(wèn)式營(yíng)銷的適用對(duì)象

　　五、顧問(wèn)式營(yíng)銷對(duì)商業(yè)銀行及其客戶經(jīng)理的要求

　　六、顧問(wèn)式營(yíng)銷的適用范圍

公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新與營(yíng)銷專題研究報(bào)告2012年第03期：營(yíng)銷新途徑-商業(yè)銀行如何開(kāi)展顧問(wèn)式營(yíng)銷

　　第三章 銀行開(kāi)展顧問(wèn)式營(yíng)銷的思路分析

　　一、內(nèi)外結(jié)合，著力樹(shù)立良好形象

　?。ㄒ唬?shù)立良好的外在形象

　?。ǘ?shù)立良好的內(nèi)在形象

　　二、突出重點(diǎn)，著重運(yùn)用理財(cái)技巧

　?。ㄒ唬┛蛻敉顿Y理財(cái)四原則

　?。ǘ┛晒┛蛻暨x擇的理財(cái)渠道

　?。ㄈ┣‘?dāng)介紹產(chǎn)品

　　三、統(tǒng)籌兼顧，著力贏得客戶信賴

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gōngsī yèwù chuàngxīn yǔ yíngxiāo zhuāntí yán jiù bàogào 2012 nián dì 03 qī: yíngxiāo xīn tújìng-shāngyè yínháng rúhé kāizhǎn gùwèn shì yíngxiāo

　?。ǘ┱莆振雎?tīng)藝術(shù)

　?。ㄈ┱f(shuō)話掌握分寸

　?。ㄋ模┛蛻艚?jīng)理提問(wèn)方式

　　第四章 銀行開(kāi)展顧問(wèn)式營(yíng)銷所涉及的業(yè)務(wù)分析

　　一、財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)

　　（一）財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位與重點(diǎn)發(fā)展方向

　?。ǘ╅_(kāi)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)的具體措施

　　二、理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)

　　（一）開(kāi)展理財(cái)顧問(wèn)業(yè)務(wù)須注意的事項(xiàng)

　?。ǘ├碡?cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品創(chuàng)新分析

同社のビジネスの革新とマーケティングリサーチレポート2012 03：どのように新しいマーケティング手法 - マーケティングコンサルタントを遂行するために商業(yè)銀行

　　第五章 中?智?林?銀行開(kāi)展顧問(wèn)式營(yíng)銷的實(shí)務(wù)案例分析

　　一、目標(biāo)客戶概況

　　二、銀企合作基礎(chǔ)

　　三、擴(kuò)大銀企合作的契機(jī)

　　四、以顧問(wèn)型營(yíng)銷取勝

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　　產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)

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