第一章 IT服務業(yè)相關概述 |
產(chǎn) |
第一節(jié) IT的介紹 |
業(yè) |
| 一、IT的基本概念 | 調(diào) |
| 二、IT的范圍 | 研 |
| 三、IT的組成 | 網(wǎng) |
第二節(jié) IT服務的定義及內(nèi)容 |
w |
| 一、IT服務的定義 | w |
| 二、IT服務的內(nèi)容 | w |
第三節(jié) IT服務的其他介紹 |
. |
| 一、IT服務的形式 | C |
| 二、IT服務與TCO | i |
第二章 中國IT服務業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 |
r |
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟環(huán)境 |
. |
| 一、2009年我國宏觀經(jīng)濟運行指標分析 | c |
| 二、2010年我國宏觀經(jīng)濟運行指標分析 | n |
| 三、2010年我國宏觀經(jīng)濟形勢判斷與預測分析 | 中 |
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境 |
智 |
| 一、用戶需求 | 林 |
| 二、技術發(fā)展 | 4 |
| 三、人力資源 | 0 |
| 四、競爭環(huán)境 | 0 |
第三節(jié) 政策及市場環(huán)境 |
6 |
| 一、中國IT服務產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級政府重視 | 1 |
| 全^文:http://m.hczzz.cn/R_2010-10/2010_2015fuwushichangshendupinggujit.html | |
| 二、政府推動IT服務國標出臺 | 2 |
| 三、中國IT服務市場發(fā)展驅動因素 | 8 |
第三章 IT服務業(yè)發(fā)展分析 |
6 |
第一節(jié) 世界IT服務業(yè)的發(fā)展概況 |
6 |
| 一、全球IT服務市場現(xiàn)狀 | 8 |
| 二、韓國超IT服務業(yè)發(fā)展分析 | 產(chǎn) |
| 三、俄羅斯軟件與IT服務業(yè)發(fā)展 | 業(yè) |
| 四、印度將成為全球IT服務業(yè)領先者 | 調(diào) |
| 五、2010年全球云服務市場將突破680億美元 | 研 |
第二節(jié) 中國IT服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 |
網(wǎng) |
| 一、中國IT服務業(yè)已進入快速發(fā)展期 | w |
| 二、軟件服務業(yè):規(guī)模迅速擴大 期待更多扶持 | w |
| 三、中國IT服務業(yè)的主要商業(yè)模式 | w |
| 四、我國軟件服務業(yè)收入占IT業(yè)15.6% | . |
| 五、2008年中國IT服務市場規(guī)模達878.60億元 | C |
| 六、2009年IT信息服務市場規(guī)模達到2,992.7億元 | i |
| 七、2010年中國IT服務市場的發(fā)展分析 | r |
| 八、2010年中印兩國IT業(yè)上演軟硬反爭奪 美國仍占據(jù)最高價值鏈 | . |
第三節(jié) 金融危機下中國IT服務業(yè)的發(fā)展態(tài)勢 |
c |
| 一、金融風暴或將給中國IT服務業(yè)帶來機會 | n |
| 二、金融危機加快中國IT服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐 | 中 |
| 三、金融海嘯下IT服務商集體逆市擴張 | 智 |
第四節(jié) 部分區(qū)域IT服務業(yè)的發(fā)展 |
林 |
| 一、北京IT服務業(yè)發(fā)展分析 | 4 |
| 二、上海:重點發(fā)展八大領域 | 0 |
| 三、2009年佛山與富士通開展IT服務等領域合作 | 0 |
| 四、大連以產(chǎn)業(yè)升級提升城市IT服務業(yè)質量 | 6 |
| 五、濟南:創(chuàng)建中國軟件名城 | 1 |
| 六、河南:確保政策效能最大化 | 2 |
| 七、新疆:推動多語種軟件服務 | 8 |
第五節(jié) 中國IT服務業(yè)的問題及對策分析 |
6 |
| 一、中國IT服務業(yè)發(fā)展存在的主要問題 | 6 |
| 二、中國IT服務行業(yè)平均人才流失率為25.4% | 8 |
| 三、中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力 | 產(chǎn) |
| 四、IT產(chǎn)業(yè):創(chuàng)新能力增強發(fā)展模式面臨變革 | 業(yè) |
第二部分 細分行業(yè)分析 |
調(diào) |
第四章 中國IT外包服務發(fā)展分析 |
研 |
第一節(jié) 中國IT外包服務的發(fā)展綜述 |
網(wǎng) |
| 一、中國IT外包服務的發(fā)展概況 | w |
| 二、中國IT外包服務市場由初級階段向市場細分過度 | w |
| 三、中國IT外包市場已形成兩軍對壘 | w |
| 四、中國IT外包企業(yè)的歐美長征 | . |
| 五、中國IT外包服務將為企業(yè)節(jié)省9%運營成本 | C |
第二節(jié) 2007-2010年IT外包服務的發(fā)展 |
i |
| 2010-2015 China's IT services market depth assessment and Investment Analysis Report | |
| 一、2007年中國IT外包服務發(fā)展分析 | r |
| 二、2008年中國IT外包企業(yè)發(fā)展分析 | . |
| 三、2009年IT外包市場逆勢增長 催生軟件工程師熱招 | c |
| 四、2009年中國本土IT外包服務增長30.6% | n |
| 五、2010年我國軟件服務外包行業(yè)正向二線城市轉移 | 中 |
| 六、2010年IT服務業(yè)外包升級 新技術成突破點 | 智 |
第三節(jié) 部分城市IT外包服務的發(fā)展 |
林 |
| 一、中國香港成為北京IT服務外包貿(mào)易主要地區(qū) | 4 |
| 二、上海IT外包市場的SWOT分析 | 0 |
| 三、深圳已成為全國最大IT服務外包基地 | 0 |
| 四、2009年南昌在IT服務外包市場分得“一杯羹” | 6 |
| 五、2010年廣州首個歐洲IT服務外包中心將投入使用 | 1 |
第四節(jié) 中國IT外包發(fā)展的問題及對策分析 |
2 |
| 一、三個因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升 | 8 |
| 二、中國IT外包服務業(yè)亟待打破人才瓶頸 | 6 |
| 三、中國IT外包服務無人領軍 | 6 |
| 四、中小企業(yè)IT外包服務發(fā)展的問題及挑戰(zhàn) | 8 |
| 五、我國應打造有中國特色的IT外包服務 | 產(chǎn) |
| 六、中國IT外包營銷模式的探討 | 業(yè) |
| 七、我國IT外包產(chǎn)業(yè)亟待升級 | 調(diào) |
| 八、中國承接國外IT服務外包對策研究 | 研 |
第五節(jié) IT外包投資動態(tài) |
網(wǎng) |
| 一、2008年GDS與Acer eDC聯(lián)手共拓IT外包市場 | w |
| 二、2009年惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場 | w |
| 三、2010年戴爾進軍中國IT服務業(yè) | w |
| 四、IT和金融服務外包引領二線城市投資價值 | . |
| 五、眾多金融企業(yè)轉戰(zhàn)IT外包服務市場 | C |
第六節(jié) IT外包風險的規(guī)避 |
i |
| 一、實施外包成本核算.控制額外成本 | r |
| 二、企業(yè)仍需不斷學習 | . |
| 三、選擇合適的外包商.做好對外包商的管理 | c |
| 四、簽訂完整而靈活的外包合同 | n |
第七節(jié) 中國IT外包市場的發(fā)展前景及趨勢 |
中 |
| 一、2010年IT外包服務前景展望 | 智 |
| 二、2010年底前IT外包服務價格 | 林 |
| 三、2010年我國服務外包市場規(guī)模增長預測分析 | 4 |
| 四、中國將成為全球軟件服務外包中心 | 0 |
| 五、IT外包的轉變:分段IT外包逐漸演變成市場趨勢 | 0 |
| 六、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價值 | 6 |
第五章 IT服務管理發(fā)展分析 |
1 |
第一節(jié) IT服務管理概述 |
2 |
| 一、IT服務管理的概念 | 8 |
| 二、IT服務管理的核心思想 | 6 |
| 三、IT服務管理的基本原理 | 6 |
| 四、IT服務管理的范圍 | 8 |
| 2010-2015年中國IT服務市場深度評估及投資前景分析報告 | |
| 五、IT服務管理的價值 | 產(chǎn) |
第二節(jié) 2007年中國IT服務管理取得矚目成績 |
業(yè) |
| 一、IT服務管理行業(yè)標準得到進一步升級完善 | 調(diào) |
| 二、IT服務管理咨詢、培訓市場巨大潛力顯現(xiàn) | 研 |
| 三、IT服務管理系統(tǒng)不斷完善 | 網(wǎng) |
| 四、IT服務管理得到認可行業(yè)客戶逐步擴大 | w |
第三節(jié) 2008年中國IT服務管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展 |
w |
| 一、IT服務管理宣傳不斷加大 | w |
| 二、國內(nèi)軟件廠商實力穩(wěn)步提升挑戰(zhàn)國外廠商地位 | . |
| 三、IT服務管理“落地”成為關注點 | C |
第四節(jié) 2009-2010年中國IT服務管理發(fā)展分析及趨勢展望 |
i |
| 一、IT服務管理現(xiàn)狀分析 | r |
| 二、中國IT服務管理發(fā)展發(fā)展趨勢和解決之道 | . |
| 三、2009年EXIN與BSI攜手推進中國IT服務管理發(fā)展 | c |
| 四、IT服務管理遷移至基于云的交付模式(SaaS) | n |
| 五、中國IT服務管理市場潛力巨大 | 中 |
| 六、IT服務管理在中小企業(yè)的應用模式分析 | 智 |
第六章 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展分析 |
林 |
第一節(jié) 中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況 |
4 |
| 一、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 | 0 |
| 二、中國IT咨詢的工業(yè)化運作初露端倪 | 0 |
| 三、中國IT咨詢業(yè)期待成熟 | 6 |
| 四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點 | 1 |
第二節(jié) 2007-2010年中國IT咨詢市場的發(fā)展 |
2 |
| 二、2007年1季度中國IT咨詢市場規(guī)模 | 8 |
| 三、2007年3季度中國IT咨詢市場規(guī)模 | 6 |
| 四、2008年中國本土IT咨詢意識覺醒 | 6 |
| 五、2008年中國IT咨詢市場推廣新商業(yè)模式 | 8 |
| 六、2010年金蝶軟件發(fā)力IT咨詢業(yè)務市場 | 產(chǎn) |
第三節(jié) IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關系分析 |
業(yè) |
| 一、改變企業(yè)未來的力量 | 調(diào) |
| 二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 | 研 |
| 三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇 | 網(wǎng) |
| 四、IT咨詢的創(chuàng)新方案 | w |
第四節(jié) 中國IT咨詢業(yè)的問題及對策分析 |
w |
| 一、中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題 | w |
| 二、中國IT咨詢業(yè)期待整合 | . |
| 三、中國IT咨詢業(yè)人才嚴重短缺及對策 | C |
| 四、外企實施合圍戰(zhàn)術及國內(nèi)IT咨詢服務商的對策 | i |
第七章 IT培訓服務發(fā)展分析 |
r |
第一節(jié) 中國IT培訓發(fā)展的情況分析 |
. |
| 一、中國IT培訓業(yè)市場格局趨向專業(yè)化與成熟化 | c |
| 二、中國IT培訓市場已形成品牌穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢 | n |
| 三、中國IT培訓市場發(fā)展的三大特點 | 中 |
| 四、中國IT培訓發(fā)展影響高校計算機教育 | 智 |
| 2010-2015 nián zhōngguó it fúwù shìchǎng shēndù pínggū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào | |
| 五、標準化推動中國IT培訓業(yè)向前發(fā)展 | 林 |
| 六、IT培訓市場發(fā)展前景誘人 | 4 |
第二節(jié) 中國IT培訓發(fā)展的問題及對策 |
0 |
| 一、中國IT培訓市場存在的問題 | 0 |
| 二、中國IT培訓服務難以應付市場增長 | 6 |
| 三、中國IT培訓市場熱鬧背后存在隱憂 | 1 |
| 四、中國IT培訓市場要在發(fā)展中規(guī)范 | 2 |
| 五、國內(nèi)教育培訓業(yè)如何標準化和連鎖經(jīng)營 | 8 |
第三節(jié) 中國IT培訓的未來發(fā)展趨勢 |
6 |
| 一、以認證培訓為主流 | 6 |
| 二、國內(nèi)IT培訓品牌加速成長 | 8 |
| 三、資本市場的進入 | 產(chǎn) |
| 四、軟件測試、3G成為IT培訓熱點 | 業(yè) |
第三部分 前景及趨勢預測分析 |
調(diào) |
第八章 2010-2015年中國IT服務業(yè)發(fā)展前景及趨勢預測分析 |
研 |
第一節(jié) 2010-2015年IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢 |
網(wǎng) |
| 一、世界IT業(yè)的未來發(fā)展趨勢及前景 | w |
| 二、2010年IT企業(yè)發(fā)展與挑戰(zhàn)并存 | w |
| 三、2010年企業(yè)IT應用9大趨勢 | w |
| 四、2010-2015年人才開發(fā)將成為全球IT企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn) | . |
第二節(jié) 中智林-2010-2015年中國IT服務市場的發(fā)展前景及趨勢 |
C |
| 一、IT服務外包產(chǎn)業(yè)前景向好 | i |
| 二、2010年中國IT服務市場發(fā)展展望 | r |
| 三、2010年中國IT服務業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展 | . |
| 四、2010-2015年中國IT服務市場仍將保持增長態(tài)勢 | c |
| 五、“S+S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢 | n |
| 圖表目錄 | 中 |
| 圖表 1998年I季度—2009年IV季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計同比增長率(%) | 智 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月工業(yè)增加值月度同比增長率(%) | 林 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計同比增長率(%) | 4 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率(%) | 0 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月工業(yè)品出廠價格指數(shù)(上年同月=100) | 0 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月貨幣供應量月度同比增長率(%) | 6 |
| 圖表 國內(nèi)外研究機構對2010年經(jīng)濟增長的預測分析 | 1 |
| 圖表 2008-2009年全球主要IT服務廠商市場份額 | 2 |
| 圖表 韓國IT服務市場前景 | 8 |
| 圖表 2008年中國IT服務市場規(guī)模及增長 | 6 |
| 圖表 2006-2010年中國IT服務市場規(guī)模及預測分析 | 6 |
| 圖表 2008全球外包企業(yè)100強中國上榜企業(yè)及部分印度上榜企業(yè)一覽表 | 8 |
| 圖表 中國服務商IT外包業(yè)務收入排名前5 | 產(chǎn) |
| 圖表 2007中國IT外包市場服務商收入情況排名前12 | 業(yè) |
| 圖表 IT外包細分行業(yè)增長預期 | 調(diào) |
| 圖表 IT行業(yè)職位比例 | 研 |
| 圖表 軟件類職位比例 | 網(wǎng) |
| 圖表 2002-2010年中國中小企業(yè)IT服務外包市場規(guī)模 | w |
| 2010-2015中國のITサービス市場の深さの評価と投資分析レポート | |
| 圖表 計算機專業(yè)人才發(fā)展圖示 | w |
| 圖表 上海軟件企業(yè)人員規(guī)模 | w |
| 圖表 全球服務外包主要國家和地區(qū) | . |
| 圖表 金融服務外包崛起原因分析 | C |
| 圖表 發(fā)包企業(yè)通過外包實現(xiàn)收益 | i |
| 圖表 2003-2008年中國軟件及服務外包市場規(guī)模及增長 | r |
| 圖表 部分服務外包城市鼓勵服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策 | . |
| 圖表 服務外包城市類型及特點分析 | c |
| 圖表 傳統(tǒng)IT管理與ITSM之間比較 | n |
| 圖表 ITSM管理基本原理示意圖 | 中 |
| 圖表 2008年部分IT服務管理活動 | 智 |
| 圖表 IT服務管理階段成本研究 | 林 |
| 圖表 整個IT生命周期 | 4 |
| 圖表 ITGov建設轉運維示意圖 | 0 |
| 圖表 ITGov三層績效評價模型 | 0 |
| 圖表 IT服務管理體系 | 6 |
| 圖表 IT服務管理體系 | 1 |
| 圖表 IT服務管理體系流程與職能 | 2 |
| 圖表 PDCA持續(xù)優(yōu)化 | 8 |
| 圖表 ITGov六方合作平臺 | 6 |
| 圖表 IT廠商與咨詢公司并購的動力機制 | 6 |
| 圖表 IGS與PWC對照 | 8 |
| 圖表 IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈分解 | 產(chǎn) |
| 圖表 中國IT咨詢市場廠商份額 | 業(yè) |
http://m.hczzz.cn/R_2010-10/2010_2015fuwushichangshendupinggujit.html
略……

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