第一章 信用卡相關(guān)概述

　　第一節(jié) 信用卡知識(shí)介紹

　　　　一、信用卡的定義

　　　　二、信用卡的起源

　　　　三、信用卡的分類

　　　　四、信用卡的特點(diǎn)

　　　　五、信用卡的申請(qǐng)

　　　　六、信用卡的核發(fā)

　　　　七、信用卡的開(kāi)卡

　　第二節(jié) 信用卡的組織

　　　　一、威士卡（VISA

　　　　二、萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard）

　　　　三、美國(guó)運(yùn)通卡

　　　　四、大萊信用卡

　　　　五、JCB信用卡

　　　　六、中國(guó)銀聯(lián)

　　第三節(jié) 信用卡的交易使用方式

　　　　一、POS機(jī)刷卡

　　　　二、RFID機(jī)拍卡

　　　　三、手工壓?jiǎn)?/p>

　　　　四、網(wǎng)絡(luò)支付

轉(zhuǎn)?載?自：http://m.hczzz.cn/R_2010-09/xinyongkaxingyeshichangjingzhenglife.html

　　　　五、電視、電話交易

　　　　六、預(yù)授權(quán)

　　第四節(jié) 信用卡的相關(guān)問(wèn)題

　　　　一、收費(fèi)問(wèn)題

　　　　二、安全問(wèn)題

　　　　三、還款及欠款問(wèn)題

第二章 國(guó)內(nèi)外信用卡市場(chǎng)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 國(guó)外信用卡市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　　　一、2009-2010年韓國(guó)信用卡消費(fèi)額情況

　　　　二、蘇黎世保險(xiǎn)推出國(guó)內(nèi)首款旅游信用卡保險(xiǎn)

　　　　三、2009-2010年新加坡信用卡債創(chuàng)新高

　　　　四、美國(guó)信用卡債務(wù)違約率創(chuàng)紀(jì)錄

　　第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行信用卡章程及領(lǐng)用合約的比較分析

　　　　一、商業(yè)銀行信用卡章程與領(lǐng)用合約的法律關(guān)系

　　　　　?。ㄒ唬┬庞每ㄕ鲁膛c領(lǐng)用合約的法律屬性

　　　　　?。ǘ┬庞每ㄕ鲁膛c領(lǐng)用合約的區(qū)別

　　　　二、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行信用卡章程和領(lǐng)用合約的比較分析

　　　　　?。ㄒ唬┬庞每ㄕ鲁痰捏w例結(jié)構(gòu)和主要條款

　　　　　?。ǘ┬庞每I(lǐng)用合約的體例安排和主要條款

　　　　三、國(guó)外商業(yè)銀行信用卡合約的比較分析

　　第三節(jié) 次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)信用卡市場(chǎng)的影響分析

　　　　一、美國(guó)信用卡市場(chǎng)概況

　　　　二、次貸危機(jī)對(duì)美國(guó)信用卡市場(chǎng)的沖擊

　　　　三、對(duì)我國(guó)信用卡市場(chǎng)的影響

　　第四節(jié) 我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述

　　　　一、當(dāng)前我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征

　　　　二、我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　　　三、2009-2010年我國(guó)信用卡發(fā)卡量

　　第五節(jié) 我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析

　　　　一、我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀概述

　　　　二、我國(guó)信用卡市場(chǎng)存在的不足

　　　　三、我國(guó)在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展上應(yīng)采取的措施

　　第六節(jié) 金融危機(jī)下國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展分析

　　　　一、國(guó)際金融危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的影響

　　　　二、產(chǎn)生信用卡危機(jī)的根源及啟示

　　　　三、對(duì)未來(lái)幾年國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

　　第七節(jié) 中國(guó)信用卡市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢(shì)

　　　　一、中國(guó)信用卡市場(chǎng)的規(guī)模將實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性擴(kuò)張

　　　　二、中國(guó)信用卡市場(chǎng)將可能轉(zhuǎn)向多寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

　　　　三、中國(guó)信用卡市場(chǎng)的交易結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)將不斷趨于合理

　　第八節(jié) 發(fā)展區(qū)域性銀行信用卡業(yè)務(wù)的途徑分析

　　　　一、發(fā)展非核心業(yè)務(wù)

　　　　二、加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新

Credit card depth industry market research and trends forecast report 2011-2015

　　　　三、完善服務(wù)體系

　　　　四、參與創(chuàng)建民族銀行卡品牌

　　　　五、提高業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　第九節(jié) 信用卡市場(chǎng)的顧客特征與顧客行為研究

　　　　一、問(wèn)題的提出

　　　　二、文獻(xiàn)回顧

　　　　三、研究方法與研究結(jié)果

　　第十節(jié) 對(duì)現(xiàn)金高投放態(tài)勢(shì)下促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析

　　　　一、現(xiàn)金高投放迫切需要信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

　　　　二、信用卡發(fā)卡量快速增加和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　　　三、通過(guò)政策扶持，積極促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　第十一節(jié) 改進(jìn)我國(guó)銀行信用卡市場(chǎng)的思考分析

　　　　一、我國(guó)銀行信用卡市場(chǎng)迅速發(fā)展的原因

　　　　二、目前我國(guó)信用卡市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　　　　?。ㄒ唬鞍l(fā)卡量”泡沫巨大，活卡率不高

　　　　　?。ǘ┟つ孔非笮鲁?，忽視打造品牌

　　　　　?。ㄈ?shí)際盈利低于預(yù)期

　　　　　?。ㄋ模┦袌?chǎng)細(xì)分結(jié)構(gòu)不合理

　　　　　?。ㄎ澹撛诘男庞?a href="http://m.hczzz.cn/" title="產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng) 風(fēng)險(xiǎn)分析" target="_blank">風(fēng)險(xiǎn)較大

　　　　三、關(guān)于改進(jìn)我國(guó)銀行信用卡市場(chǎng)的一些設(shè)想

第三章 中國(guó)信用卡行業(yè)整體運(yùn)行指標(biāo)分析

　　第一節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)總體規(guī)模分析

　　　　一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

　　　　二、行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模分析

　　第二節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)產(chǎn)銷分析

　　　　一、行業(yè)產(chǎn)成品情況總體分析

　　　　二、行業(yè)產(chǎn)品銷售收入總體分析

　　第三節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體分析

　　　　一、行業(yè)盈利能力分析

　　　　二、行業(yè)償債能力分析

　　　　三、行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析

　　　　四、行業(yè)發(fā)展能力分析

第四章 信用卡行業(yè)盈利能力分析

　　第一節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)利潤(rùn)總額分析

　　　　一、利潤(rùn)總額分析

　　　　二、不同規(guī)模企業(yè)利潤(rùn)總額比較分析

　　　　三、不同所有制企業(yè)利潤(rùn)總額比較分析

　　第二節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)銷售利潤(rùn)率

　　　　一、銷售利潤(rùn)率分析

　　　　二、不同規(guī)模企業(yè)銷售利潤(rùn)率比較分析

　　　　三、不同所有制企業(yè)銷售利潤(rùn)率比較分析

2011-2015年中國(guó)信用卡行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

　　第三節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率分析

　　　　一、總資產(chǎn)利潤(rùn)率分析

　　　　二、不同規(guī)模企業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率比較分析

　　　　三、不同所有制企業(yè)總資產(chǎn)利潤(rùn)率比較分析

　　第四節(jié) 2009-2010年中國(guó)信用卡行業(yè)產(chǎn)值利稅率分析

　　　　一、產(chǎn)值利稅率分析

　　　　二、不同規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值利稅率比較分析

　　　　三、不同所有制企業(yè)產(chǎn)值利稅率比較分析

第五章 中國(guó)信用卡市場(chǎng)調(diào)查分析

　　第一節(jié) 信用卡本地預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)調(diào)查分析

　　　　一、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣100-500元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況

　　　　三、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣1000-1500元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況

　　　　五、平均手續(xù)費(fèi)情況

　　第二節(jié) 信用卡分期付款調(diào)查分析

　　　　一、分期付款方式介紹

　　　　　　（一）商場(chǎng)分期付款

　　　　　?。ǘ┼]購(gòu)分期付款

　　　　　?。ㄈ畏制诟犊?/p>

　　　　二、各銀行信用卡分期付款比較

　　第三節(jié) 大學(xué)生信用卡使用狀況的調(diào)查分析

　　　　一、大學(xué)生信用卡市場(chǎng)狀況分析

　　　　二、大學(xué)生信用卡使用現(xiàn)狀分析

第六章 信用卡套現(xiàn)問(wèn)題的研究分析

　　第一節(jié) 信用卡套現(xiàn)及其表現(xiàn)形式

　　　　一、信用卡套現(xiàn)

　　　　二、信用卡套現(xiàn)的表現(xiàn)形式

　　第二節(jié) 信用卡套現(xiàn)資金用途及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

　　　　一、經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)

　　　　二、投資

　　　　三、應(yīng)急

　　　　四、非法占有

　　　　五、無(wú)確定目的套現(xiàn)

　　第三節(jié) 信用卡套現(xiàn)反映出的問(wèn)題

　　　　一、市場(chǎng)缺乏小額短期貸款渠道

　　　　二、發(fā)卡銀行在發(fā)卡審批環(huán)節(jié)及對(duì)持卡人的持續(xù)管理方面存在諸多問(wèn)題

　　　　三、社會(huì)信用體系初步建立，持卡人對(duì)個(gè)人信用的重要性缺乏認(rèn)識(shí)

　　　　四、收單機(jī)構(gòu)未盡到應(yīng)有的管理義務(wù)

　　　　五、相關(guān)法律法規(guī)不健全

　　第四節(jié) 治理建議

　　　　一、發(fā)卡銀行在發(fā)卡環(huán)節(jié)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范

　　　　二、加強(qiáng)個(gè)人信用和信用卡知識(shí)宣傳、教育和普及工作

　　　　三、拓寬融資渠道，滿足持卡人合理、正當(dāng)?shù)馁Y金需求

2011-2015 nián zhōngguó xìnyòngkǎ hángyè shìchǎng shēndù tiáo yán jí fāzhǎn qūshì yùcè bàogào

　　　　四、收單機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)POS機(jī)具及外包服務(wù)商的管理

　　　　五、健全相關(guān)法律法規(guī)

第七章 中國(guó)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　第一節(jié) 我國(guó)信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

　　　　一、我國(guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　　　二、國(guó)外金融機(jī)構(gòu)在我國(guó)信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

　　　　三、銀行卡組織之間在我國(guó)信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

　　第二節(jié) 我國(guó)信用卡市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析

　　　　一、走出同質(zhì)化困局

　　　　二、品牌成為營(yíng)銷出路

　　　　三、實(shí)施品牌競(jìng)爭(zhēng)

　　第三節(jié) 提升我國(guó)信用卡行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的策略分析

　　　　一、信用卡的管理模式與國(guó)際接軌

　　　　二、研發(fā)信用卡專利形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　　　三、通過(guò)完善信用卡產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

　　　　四、借助本土優(yōu)勢(shì)蠶食信用卡競(jìng)爭(zhēng)密集區(qū)市場(chǎng)

　　　　五、實(shí)施“藍(lán)?！睉?zhàn)略，搶占非密集競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域市場(chǎng)先機(jī)

　　　　六、整合品牌傳播，打造強(qiáng)勢(shì)品牌

第八章 中國(guó)信用卡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析

　　第一節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)與控制分析

　　　　一、信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)及其類型

　　　　　?。ㄒ唬┬庞每I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)

　　　　　?。ǘ┬庞每I(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)類型

　　　　二、我國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)

　　　　三、發(fā)卡銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策

　　第二節(jié) 基于生命周期的信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建

　　　　一、考察期的度量與管理

　　　　二、形成期的度量與管理

　　　　三、穩(wěn)定期的度量與管理

　　　　四、衰退期的度量與管理

　　第三節(jié) 信用卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)及其法律風(fēng)險(xiǎn)防控

　　　　一、信用卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)的交易規(guī)則

　　　　二、信用卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)的相關(guān)法律問(wèn)題

　　　　三、信用卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)防控

　　第四節(jié) 銀行紛紛合并信用卡額度防范風(fēng)險(xiǎn)

　　　　一、合并額度防范風(fēng)險(xiǎn)

　　　　二、空卡套現(xiàn)遭遇防火墻

　　第五節(jié) 銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　　　一、信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

　　　　二、國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)情況分析

　　　　三、做好信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求

第九章 信用卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及策略

レポート2011-2015を予測(cè)クレジットカード深業(yè)界の市場(chǎng)調(diào)査やトレンド

　　第一節(jié) 國(guó)外開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示

　　　　一、國(guó)外開(kāi)展信用卡消費(fèi)信貸概況

　　　　二、國(guó)外開(kāi)展信用卡消費(fèi)信貸的成功經(jīng)驗(yàn)及啟示

　　第二節(jié) 國(guó)外信用卡業(yè)務(wù)的四大發(fā)展趨勢(shì)

　　　　一、網(wǎng)上信用卡勢(shì)不可擋

　　　　二、非核心處理業(yè)務(wù)將進(jìn)一步外包

　　　　三、依靠CRM客戶關(guān)系管理發(fā)行信用卡

　　　　四、芯片卡將扮演重要角色

　　第三節(jié) 我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　　　一、信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)

　　　　二、信用卡業(yè)務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展前景

　　第四節(jié) 我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展思路及策略

　　　　一、成立獨(dú)立核算、專業(yè)管理的信用卡業(yè)務(wù)中心

　　　　二、信用卡產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行高度專業(yè)化分工

　　　　三、監(jiān)管原則由單一的控制風(fēng)險(xiǎn)向合理控制風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化

　　　　四、充分挖掘信用卡的信貸功能優(yōu)勢(shì)

　　　　五、打造強(qiáng)勢(shì)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)銀聯(lián)品牌國(guó)際化

　　　　六、健全銀行卡法律體系

　　第五節(jié) [:中:智林:]加快信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的策略分析

　　　　一、引入營(yíng)銷觀念，主動(dòng)開(kāi)辟市場(chǎng)

　　　　二、大力推行IC卡

　　　　三、強(qiáng)比信用卡的消費(fèi)信貸功能

　　　　四、建立行業(yè)員在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

　　http://m.hczzz.cn/R_2010-09/xinyongkaxingyeshichangjingzhenglife.html

　　產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)

　　省略………