自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”,它屬于銀行業(yè)務(wù)處理電子化和自動(dòng)化的一部分,是近年在國外興起的一種現(xiàn)代化的銀行服務(wù)方式。它利用現(xiàn)代通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供智能化程度高、不受銀行營業(yè)時(shí)間限制的24小時(shí)全天候金融服務(wù),全部業(yè)務(wù)流程在沒有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶自己完成。
第一章 引言
第一節(jié) 建設(shè)自助銀行的目的
第二節(jié) 建設(shè)自助銀行的意義
第二章 基本概念
第一節(jié) 什么是自助銀行
第二節(jié) 自助銀行的功能
第三節(jié) 銀行自助業(yè)務(wù)
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第四節(jié) 自助銀行的發(fā)展歷程
第三章 我國自助銀行建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研
第一節(jié) 我國自助銀行發(fā)展?fàn)顩r分析
一、國內(nèi)自助銀行的發(fā)展
二、中國atm普及率明顯不足
三、市場化是必然—atm專業(yè)化服務(wù)趨勢預(yù)測分析
第二節(jié) 自助銀行發(fā)展期待新的突破
第三節(jié) 案例分析:銀行卡款不翼而飛專家剖析犯罪手法
第四章 國內(nèi)自助銀行建設(shè)面臨的主要問題
第一節(jié) 自助銀行建設(shè)面臨的問題
第二節(jié) 自助銀行面臨的尷尬局面
第三節(jié) 自助銀行的改進(jìn)建議
第四節(jié) 案例分析:建行自助銀行建成“都市風(fēng)景線”
第五章 自助銀行建設(shè)之自助服務(wù)設(shè)備
第一節(jié) 自助服務(wù)設(shè)備
第二節(jié) 自助銀行業(yè)務(wù)
2023 China Self Service Banking Market Special Research Analysis and Development Prospect Forecast Report
第三節(jié) 自助銀行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 自助銀行服務(wù)
第五節(jié) 自助銀行風(fēng)險(xiǎn)
第六節(jié) 案例分析:自助銀行門禁事件案例及防范
第六章 atm風(fēng)險(xiǎn)案例
第一節(jié) 案例atm機(jī)上搗鬼
第二節(jié) 案例謹(jǐn)防400電話與銀行atm機(jī)轉(zhuǎn)賬
第三節(jié) 案例atm分期付款詐騙結(jié)合游戲點(diǎn)數(shù)詐騙
第四節(jié) 案例atm新騙局疑銀行系統(tǒng)遭入侵未轉(zhuǎn)賬錢也被劃走
第五節(jié) 案例假atm機(jī)套取他人銀行卡號(hào)和密碼
第六節(jié) 案例“銷售低價(jià)打折機(jī)票”新騙局:atm機(jī)選英文界面操作
第七節(jié) 案例atm故障致男子銀行賬戶多出1700萬
第七章 自助銀行總體方案
2023版中國自助銀行市場專題研究分析與發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告
第一節(jié) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 術(shù)語定義
第三節(jié) 自助銀行工程策劃
第四節(jié) 技術(shù)方案概述
第八章 自助銀行發(fā)展規(guī)劃與選址
第一節(jié) 如何規(guī)劃自助銀行
第二節(jié) 規(guī)劃案例分析
一、自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè)案例一
二、自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè)案例二
三、自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè)案例三
第三節(jié) atm運(yùn)營成本分析
第四節(jié) 案例自助銀行選址目標(biāo)物業(yè)
第五節(jié) 自助銀行渠道開發(fā)創(chuàng)新模式研究
一、自助銀亭模式
二、超市型自助
2023 Ban ZhongGuo Zi Zhu YinHang ShiChang ZhuanTi YanJiu FenXi Yu FaZhan QianJing YuCe BaoGao
三、校園型自助
四、商業(yè)區(qū)模式
五、社區(qū)模式
六、離行式自助銀亭
第九章 自助銀行內(nèi)部功能布局和設(shè)計(jì)
第一節(jié) atm應(yīng)用中存在的主要問題
第二節(jié) 布局設(shè)計(jì)
第三節(jié) 場地布局方案
第四節(jié) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
第五節(jié) 形象設(shè)計(jì)
第六節(jié) 安全設(shè)計(jì)
第七節(jié) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第八節(jié) 自助銀行的設(shè)備選型
第十章 2023-2029年中國自助銀行發(fā)展趨勢預(yù)測
第一節(jié) 2023-2029年中國自助銀行產(chǎn)業(yè)前景展望
2023版中國セルフサービス銀行市場特別テーマ研究分析と発展見通し予測報(bào)告書
一、2023年中國自助銀行發(fā)展形勢分析
二、發(fā)展自助銀行產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇及趨勢預(yù)測分析
三、未來10年中國自助銀行產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
四、2023-2029年中國自助銀行產(chǎn)量預(yù)測分析
第二節(jié) 2023-2029年自助銀行產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢探討
一、2023-2029年自助銀行產(chǎn)業(yè)前景展望
二、2023-2029年自助銀行產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
第十一章 專家觀點(diǎn)與研究結(jié)論
第一節(jié) 報(bào)告主要研究結(jié)論
第二節(jié) [中:智:林:]濟(jì)研:行業(yè)專家建議
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省略………

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