隨著社會網(wǎng)絡化和金融國際化這一新形勢的深入發(fā)展，我國金融機構的競爭將更加激烈，無論是競爭對手、競爭焦點和競爭形式都在發(fā)生著根本改變。在這個互聯(lián)網(wǎng)無處不在的信息時代，優(yōu)質的服務手段和能力，才是銀行的真正核心競爭力。截至**，銀行傳統(tǒng)業(yè)務正在面臨移動支付、“人人貸”等新興業(yè)務的沖擊，網(wǎng)上銀行正在取代物理網(wǎng)點，銀行已呈現(xiàn)出全能綜合化的經(jīng)營特征。與此同時，商業(yè)銀行的理財業(yè)務也由線下轉至線上，絕大多數(shù)商業(yè)銀行都開設了網(wǎng)上理財服務，且業(yè)務量呈現(xiàn)大幅增長的態(tài)勢。**年**月，光大銀行網(wǎng)上“理財早市”創(chuàng)業(yè)內先河，截至**年末理財產(chǎn)品銷售額已突破***億元。由于虛擬渠道打破了傳統(tǒng)的區(qū)域分割，產(chǎn)品直接面對所有零售客戶，整體銷售效果要遠好于物理網(wǎng)點。所以，網(wǎng)絡銀行是商業(yè)銀行生存和發(fā)展的必要條件，商業(yè)銀行理財業(yè)務的發(fā)展必須借助于互聯(lián)網(wǎng)。正如比爾？蓋茨所說：“傳統(tǒng)銀行若不改變，將是21世紀行將滅絕的恐龍。”

　　截至**傳統(tǒng)金融機構紛紛“觸網(wǎng)”，網(wǎng)上理財已經(jīng)成為國民投資的新方式，由此我國理財業(yè)已經(jīng)進入了電子商務的時代。本章首先介紹了網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的含義與功能，總結了網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的特點，然后就網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別進行了全方位的對比分析，幫助銀行機構對網(wǎng)絡銀行有***個更加清晰的認識。

　　隨著網(wǎng)絡技術在我國的廣泛應用，商業(yè)銀行服務于客戶的理財形式也逐漸由物理網(wǎng)點轉移至互聯(lián)網(wǎng)。商業(yè)銀行網(wǎng)絡理財正逐步進入常態(tài)化，其銷售量也是呈現(xiàn)攀升的態(tài)勢。本章就現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行網(wǎng)絡理財的市場環(huán)境進行了分析，對網(wǎng)絡理財業(yè)務的種類進行了歸納總結，就如何建設網(wǎng)絡理財業(yè)務提出了具體舉措，最后對我國***家商業(yè)銀行已開展的網(wǎng)上理財業(yè)務進行了案例分析。

　　網(wǎng)上銀行作為一種新型的客戶服務方式已經(jīng)成為國際銀行界關注的焦點，網(wǎng)上支付結算比例也在急劇增加。特別是北美和歐洲的網(wǎng)上銀行發(fā)展最為迅速，其網(wǎng)上銀行數(shù)量之和占全球市場的***%以上。本章對美國網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的發(fā)展做以深入的剖析，針對網(wǎng)絡理財業(yè)務的服務品種、成功經(jīng)驗都進行了總結。此外還介紹了日本、新加坡等亞洲地區(qū)的網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的發(fā)展狀況。

　　**年，工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行的個人網(wǎng)上銀行用戶數(shù)量累計已超***億，為提升用戶黏性和忠誠度，銀行已經(jīng)紛紛將金融理財產(chǎn)品遷移至網(wǎng)上銀行平臺。相應地，客戶的網(wǎng)絡資金安全也成為客戶與銀行最為關注的問題。本章對網(wǎng)絡理財業(yè)務的操作風險和法律風險進行了闡述，提出了各類風險的管理原則和防范對策，并對事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的風險防范作以深入論述。

　　借助虛擬的網(wǎng)絡平臺，客戶可以擺脫銀行柜臺的時空制約，可以隨時隨地享受理財?shù)臉啡?。如今電子商務技術的應用領域不斷拓寬，網(wǎng)上理財產(chǎn)品超市隨之應運而生，從而促使商業(yè)銀行對理財業(yè)務的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念尋求新的改變和創(chuàng)新。本章對商業(yè)銀行網(wǎng)絡理財業(yè)務的前景進行了兩方面分析，并對網(wǎng)絡銀行未來的發(fā)展趨勢進行了預測。

　　第一章 網(wǎng)絡銀行及網(wǎng)絡理財?shù)睦碚摼C述

　　一、網(wǎng)絡銀行的定義及特點

　　（一）網(wǎng)絡銀行的定義

　?。ǘ┚W(wǎng)絡銀行的特點

　　二、網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的含義及功能

　　（一）網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的含義

　?。ǘ┚W(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的功能

　　三、網(wǎng)絡銀行理財業(yè)務的特點

　?。ㄒ唬U展對理財工具選擇的廣度與深度

　　（二）提高個人理財活動的效率性

　?。ㄈ┲匾晜€性化信息增值服務

　?。ㄋ模┙档蛡€人理財服務的經(jīng)營成本

　　四、網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

　?。ㄒ唬┐嬖谛螒B(tài)方面

　?。ǘ╀N售渠道方面

　?。ㄈ嵙Σ町愺w現(xiàn)

　　（四）業(yè)務范圍清晰度

　?。ㄎ澹┌l(fā)展動力不同

　?。┬б娅@取方式

　?。ㄆ撸┚毣芾矸矫?/div>